Vielfalt,Geschmack und Qualität der Speisen war für viele Jahre für das Hotel ein Markenzeichen. Jetzt gab es an zwei Folgetagen Hühnchen. Alternativ kalte Nudeln. In der kalten Spargelsuppe oder besser Paste konnte der Löffel stehen.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lutz
Alter:	61-65
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir haben Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt – dies tut uns sehr leid. Schade, dass wir keine Gelegenheit hatten, direkt vor Ort auf Ihr Anliegen eingehen zu können. Geben Sie uns eine Chance zu zeigen, dass wir es besser können – die Qualität unserer Speisen liegt uns nach wie vor sehr am Herzen und bleibt unser Markenzeichen im Thüringer Wald. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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