Wir waren in der Zeit eines Schachturnieres dort, Erholung war dadurch wenig möglich. Badezimmer sehr klein, Zimmerreingung wurde angeblich jeden Tag gemacht nur man konnte es nicht sehen, Empfang zum Teil sehr unfreundlich-wirkten sehr genervt, Einladend sieht das Hotel leider nicht aus, Sitzmöglichkeiten in der Hodellobby wirkte trist. Bedienung im Barbereich war zum Teil auch sehr unfreundlich. Spielemöglichkeit ein Billardtisch für 1 Euro pro Spiel und zwei Kegelbahnen für das ganze Haus, Essen bei Halbpension war für die Übernachtungspreise echt gut und das Personal da auch sehr lustig und freundlich.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	René
Alter:	31-35
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie an der guten Thüringer Küche Freude gefunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass nicht alle Ihre Urlaubserfahrungen so positiv waren. Wir stimmen Ihnen vollkommen zu – dies darf nicht passieren, daher möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen und hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem guten Service überzeugen zu können. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich vor Ihrer Reservierung einfach unter anja.horbel@treff-hotels.de direkt kontaktieren möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Oberhof Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin

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