AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht voll entsprochen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Sauna haben wir aufgenommen und bedauern sehr, dass diese nicht ausreichend aufgeheizt war. Über einen Hinweis direkt vor Ort hätten wir uns sehr gefreut um umgehend reagieren zu können. Selbstverständlich liegen an der Rezeption auch ausreichend Kopfkissen für unsere Gäste bereit. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben, unsere Servicequalität zu beweisen. Nutzen Sie doch dann auch ganz einfach die Möglichkeit, bei der Buchung den Wunsch auf ein oder mehrere Zusatzkopfkissen zu vermerken. Mit freundlichen Grüßen Anja Horbel Manager Sales & Marketing Direktionsassistentin