AHORN Panorama Hotel Oberhof

Wir haben unseren Silvesteraufenthalt 2015/2016 als Familie (7 Erwachsene/ 3 Kinder) gebucht. Das Arrangement für 5 Nächte inkl. HP und der Silvesterveranstaltung kostete für 2 Erwachsene und 1 Kind als Aufbettung im Zimmer der Eltern 1272,50 €. In der Erwartung, das man für diesen Preis auch eine gewisse Leistung erwarten kann, wurden wir schwer enttäuscht. Es begann bereits mit dem check inn. Hier war leider nichts von einem herzlichen Willkommen zu spüren. Die Mitarbeiter schienen alle überlastet und wirkten wenig motiviert. Die Zimmer sind sehr klein und die Einbauschränke noch aus DDR Zeiten. Durch das Zustellbett konnte man im Zimmer kaum noch treten. Im Bad sah es nicht besser aus. Für kräftigere Personen, ist die Dusche eine echte Herausforderung. Über der Dusche platze die Deckenfarbe ab. Insgesamt waren die Zimmer sehr abgewohnt, jedoch sauber. In unserer Buchung hatte ich ausdrücklich notiert, das wir als Familie an einem Tisch sitzen wollen. Leider waren die Zimmer alle an unterschiedlichen Tischen aufgeteilt. Nach langen Diskussionen haben wir dann einen Tisch in der hintersten Ecke des Restaurants Panorama bekommen. Der Blick war atemberaubend auf eine Feuerschutztür, welche Ihren letzten Anstrich wahrscheinlich zu Honeckers Zeiten bekommen hatte. Das Servicepersonal war langsam und der deutschen Sprache kaum mächtig----> diese Tatsache hat man aber in immer mehr Hotels. Einziger Vorteil, die Servicekräfte haben durch Ihre unkoordinierte Art, auch nur die Hälfte der Getränke kassiert. Die Bierpreise 0,5l 4,30 € und weiteren Getränkepreise, waren für eine 3 Sterne Haus einfach nur überzogen. Nach mehreren Gesprächen haben wir es geschafft und erhielten wenigstens für den Silvesterabend einen besseren Platz. Die Silvesterveranstaltung war das einzig positive an diesem Urlaub, bis auf die Sängerin Anna Carina Woitschak, welche wie ein trotziges Mädchen, aus nicht ersichtlichen Gründen, einfach während des Liedes die Tanzfläche verließ und nicht wieder kam. Die Lage vom Hotel und das angrenzende Kinderparadies sind gut. Sauna geht garnicht----> eine Sauna für 20 Personen welche immer überfüllt war und ein Dampfbad für 4 Personen welches meistens aus war. Fünf Liegen und 6 Stühle----> zu wenig für ein Haus mit 400 Betten. Null Wellness. Ich komme wieder wenn das Haus komplett umgebaut und das Management ausgetauscht wurde.

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