AHORN Panorama Hotel Oberhof

Wer kennt es nicht, das alte Schild vorm Restaurant, als die Kellner keine Lust hatten den Servicegedanken Ihrer HO Leitung in die Tat umzusetzen. Sie begeben sich ins o.a. Hotel in eine Zeitreise 27 Jahre zurück und sind angekommen. So ein paar Beispiele die das untermauern sollen. Badehandtücher gab es nicht in unserem Bad, auf Nachfrage an der Reception konnten wir die auch gleich mitnehmen! Zahnputzbecher waren auch keine da, Nachfrage bei der Rezeption, kommen gleich, nach 24 h Nachfrage beim Zimmerservice, kommen in 15 Minuten, morgen ist unser silvesterurlaub vorbei und unsere Zahnputzbecher immer noch nicht da!!! Nach dem Abendessen noch ein wenig zusammen gesessen, kommt die Kellnerin gegen 22:00 Uhr zum abkassieren mit der Begründung Sie habe Dienstschluss. Nach mehrmaliger Intervention könnte Sie den Tisch an einen anderen Kollegen übergeben und wir konnten dann weiter feiern, worauf uns dann die Lust auch vergangen ist. Fazit: Wer einen überforderten Service kennenlernen möchte ist hier genau richtig. Zimmer und Bad sauber und sehr rustikal, es gibt auf Nachfrage einen zweiten Zimmerschlüssel, die Zimmer kann man leider nicht doppelt abschließen.

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