Auch der super Ausblick von der vorletzten Etage, kann nur wenig über den schlechten Zustand vom Zimmer hinweg helfen. Die Stühle im Restaurant sind eine Zumutung. Es gab nicht einen Stuhl im sauberem Zustand,der Stoff voller Flecken. Wir haben uns nur ungern hingesetzt. Schade, so ein unsauberes Hotel (auch ohne Sterne) haben wir noch nicht erlebt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karina
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus nicht zufrieden verlassen haben. Der von Ihnen in unserem Hause erlebte Service entspricht in keinem Fall unserem eigenen Anspruch, daher möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen. Wir können jedoch heute schon versichern, dass wir zum Thema Renovierungen in den verschiedenen Bereichen von Zimmern bis zum Restaurant bereits sehr fleißig sind und freuen uns all unsere Gäste bald mit den Neuerungen überraschen und überzeugen zu können. Geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut eine Chance - Wir freuen uns, Sie bald wieder in Oberhof begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom TREFF HOTEL Panorama

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