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Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel am 04.12.2018: Das Hotel wurde von AHORN Hotels & Resorts übernommen (Quelle: Hotelier, November 2018).
Tolle Gegend aber grausiges Hotel
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wenn man mit Kindern unterwegs ist, kann es durchaus passieren, das man etwas früher anreist. Es ist auch verständlich das das Zimmer noch nicht fertig sei könnte, aber das man 3mal um insgesamt über 2 Stunden auf den Check-in vertröstet wird stößt schon sauer auf. Wenn dann wenigstens das Zimmer sauber gewesen wäre. Soviel Staub dürften nicht mal die viel zitierten "Hempels unterm Sofa haben". Im Badezimmer roch es die ganzen Tage wie in einem Gulli. Der absolute Knüller war das Zimmer selbst. Ein 3 Sterne Zweibett- Standartzimmer mit zwei Aufbettungen, dafür wurden fast alle Sitzmöglichkeiten aus dem Raum entfernt. Ob man bei den beworbenen 22-24 qm die Schränke mit gemessen hat bleibt ein Rätsel. Leider konnte man über das Reisebüro nur Halbpension buchen. Ein Riesenfehler... Zwar hatte man zum Abendessen sämtliche Getränke inklusive aber soviel konnte man gar nicht trinken um sich das Ganze schön zu trinken. Geschmacksfreie Speisen im bahnhofshallenflair um es kurz zu fassen. Das Frühstück war weniger besser, wenigstens waren die Brötchen frisch (wenn sie gelangt haben). Das Personal war in den seltensten Fällen den einfachsten Umgangsformen mächtig. Guten Tag, Guten Morgen u.s.w. vermisste man beinahe täglich. Man fühlte sich die ganze Zeit als lässtige Notwendigkeit. Zwischen den Mahlzeiten wurde zwar neu eingedeckt aber anscheinend vergaß man dabei auch mal den Fussboden zu wischen. Am vierten Tag musste man aufpassen, das man an der Saftbar nicht kleben bleibt. Allem Anschein nach war das gesamte Hotelpersonal mit dem Andrang in den Ferienzeiten überfordert. Ähnlich peinlich verliefen auch die Kinderanimationen. Wenigstens war Super-Wetter das zu Ausflügen einlud. Sehr zu empfehlen ist der kleine aber feine Zoo in Suhl. Und natürlich die Uni-Stadt Erfurt. Auch Oberhof selbst ist eine Erkundung wert und wir haben einige schicke Hotels gefunden, wo wir mit Sicherheit das nächste mal buchen werden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1