Alle Bewertungen anzeigen
Reiselust (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das muss mal gesagt werden
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben schon auf eine Bewertungsmöglichkeit gewartet! Das Hotel gefällt uns sehr gut, aber es gibt da Punkte, welche zur Kritik aufrufen. Check in war sehr gut und freundlich. Während des Aufenthaltes mussten wir zwei Dinge anmerken: 1. die Lüftung im Bad hat sich nicht ausgestellt und so war die Lärmbelästigung in der Nacht enorm. Es hat sich nichts geändert, auch bei Abreise stieß dieses Thema auf mangelndes Interesse. Wir wollten den Bewohnern nach uns solche Nächte ersparen...Das WLAN funktionierte nicht (11. Stock) auch auf Anfragen hin, passierte gar nichts. Bei Abreise wurde sich auch in keinster Weise auf diese Einschränkungen reagiert und sich auch nicht dafür entschuldigt. Was wir sehr schade fanden!!! Wir hatten diese beiden Themen auch noch mal angesprochen. Auch auf die Frage hin, eine Rechnung mit Einzelnachweis zu bekommen, was den Verzehr und die anderen Buchungen betraf, wurde von der Dame (der Name fing mit Eich...an ) sehr widerwillig reagiert und wir verstanden diese Unfreundlichkeit ihrerseits nicht. Es gehört zum normalen Geschäftsgebaren eine Rechnung mit den einzelnen Positionen zu bekommen und das ohne, dass der Gast als Bittsteller dasteht und behandelt wird. Zumal das Haus bei weitem nicht ausgebucht war und die Dame doch alle Zeit der Welt für uns hatte. Wir standen allein an der Rezeption. Also die gern gewählte Ausrede zählt nicht. Da können sich viele, viele Personen im Hotel sehr bemühen, wenn dann von einer alles in kürzester Zeit kaputt gemacht wird. Im Allgemeinen war unser Aufenthalt sehr schön und wir finden den bezaubernden "Ostcharme" wenn man das mal so sagen darf sehr, sehr gut. Wir fanden auch die Inneneinrichtung in der Bar, im Speisesaal und in dem Restaurant im 12. Stock sehr gut - Tisch, Stühle, Sessel, Lampen!!! Sehr gut!!! Die Sauna ist auch sehr gut und die Ruheräume sind das was sie aussagen - ruhig. Das hat uns sehr gefallen. Leider, leider kann man nach der Sauna nicht an die frische Luft gehen. Von Freunden wußten wir, dass es da einen Ausgang nach draußen gab. Den es so nun leider nicht mehr gibt. Sauna ohne Frischluft ist das halbe Vergnügen. Überhaupt war es in den Räumen mit Frischluft nicht sehr gut bestellt. Des weiteren wurden die angekündigten Aufgußzeiten nicht in die Tat umgesetzt!!! Noch etwas zur Ausstattung, wenn nicht überall die unnützen und enorm häßlichen Automaten herumstehen würden, die kein Mensch braucht, dann würde die Eingangshalle und die anderen Räumlichkeiten viel besser und einladender aussehen. Auch wenn im Sommer sehr viele Familien da sind, so sind diese Automaten doch nicht so repräsentativ zu stellen. Die herrlichen Miniaturen hingegen wurden in den 10. Stock "verräumt" Die fanden wir sehr, sehr schön und viel zu schade so weit weg vom Geschehen!!! Wir haben uns jetzt sehr viel Zeit genommen und wir hoffen, dass Sie unsere Anmerkungen nicht als "Meckerflut" verstehen. Wir denken, dass es Ihnen eventl. hilfreich ist. Da wir sehr oft in Hotels logieren, können wir uns schon eine Beurteilung in dieser Form erlauben. Übrigens kein Mensch weiß wo das Ahorn Seehotel ist - Seehotel ist ein Begriff!!! Ahorn sollte man weglassen - wir wissen das dass nicht geht;-) Viele Grüße PS: Warum nur 50 Zeichen für den Bewertungstitel?


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiselust
    Alter:46-50
    Bewertungen:1