Aus DeutschlandDas Hotel ist schön gelegen und hat ausreichend Angebote für Erwachsene und Kinder. Das Außengelände ist sehr groß und kindgerecht.
Die Zimmer sind völlig OK!
Vom Service sind wir leider sehr enttäuscht. Wir (4 Freundinnen mit 5 Kindern) haben sehr früh gebucht und 4 Doppelzimmer nebeneinander bzw. jeweils 2 Zimmer gegenüber gebucht. Wir bekamen 3 Zimmer, verteilt auf einem langen Flur und 1 Zimmer eine Etage höher. Unseren Unmut haben wir bei unserer Ankunft geäußert und vom Rezeptionisten als Antwort erhalten, dass das Hotel ausgebucht und nichts mehr zu machen sei. Als alle Parteien angereist waren, sind die Kinder ca. 15 Minuten lang über den Flur von Zimmer zu Zimmer gerannt. Dies führte zu starkem Unmut bei anderen Hotelbewohnern, die sich schließlich über uns beschweren wollten. Bedauerlicherweise beeinflusste diese Ankommenssituation das gesamte Wochenende. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Wartezeit des Mittagessens im Panoramarestaurant. Wir haben mit 5 Kindern über 45 Minuten auf Chicken Nuggets mit Pommes gewartet, obwohl das Restaurant nicht überfüllt war.
Ruhig gelegen. Schönes Außengelände. Direkt am See.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadine, vielen Dank das Sie unser Haus bewertet haben. Für die Unannehmlichkeiten mit der Zimmerbuchung möchte ich mich entschuldigen. Dies sollte nicht passieren und haben wir in der Reservierungsabteilung schon ausgewertet. Die Wartezeit im Restaurant sollte natürlich nicht so lange dauern, ich gehe davon aus, das Sie noch mehr Gerichte bestellt hatten? Für Familien mit Kindern empfehle ich immer unseren Biergarten, dort haben wir ein kleines Imbiss Angebot am Buffet und man hat sein Essen sofort. Gerne werden wir aber die Abläufe dahin gehend überprüfen. freundlichst Stefan Sühr Hoteldirektor
