Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Angebot für Kinder, viel Spielfläche und Aktivitäten und hauseigenes Schwimmbad. Hotel sehr groß, Beschilderung klar und hilfreich
Das Angebot vom Frühstücksbuffet war sehr gut! Auch das Ambiente im Saal! Doch das Angebot für Getränke außerhalb der Essenszeiten war mangelhaft, nirgendwo konnte man Trinkwasser finden, evtl überteuert an einem Automaten, schade. Auch kleine warme Snacks o. ä. wären toll gewesen, wenn man nicht gleich 28 € als Erw. für das Abendbuffet ausgeben möchte, sondern eine kleine Portion, die den kleinen Abendhunger stillt oder auch für Kinder angemessen ist. Dafür, dass wir umständlich in der Stadt einkaufen mussten, oder auswärts essen und oft einfach durstig waren, war der Aufenthalt dann doch recht teuer. Wie wäre es mit einem Trinkwasserspender?
schöne Wanderwege, volle Natur in direkter Umgebung, mit See und Liegefläche. Auch zu Fuß alles erreichbar
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sassie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sassie, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Umso mehr hat mich Ihre Rückmeldung überrascht, insbesondere im Hinblick auf Ihre Kritik an unserem gastronomischen Angebot. Aufgrund Ihrer Beschreibung der Lage mit Blick auf den See gehe ich davon aus, dass Sie tatsächlich bei uns zu Gast waren – dennoch möchte ich gern einige Punkte aus Ihrer Bewertung richtigstellen. Sie schreiben, dass Sie enttäuscht vom kulinarischen Angebot waren und vergeblich nach Alternativen zum Abendbuffet gesucht haben. Tatsächlich stehen Ihnen in unserem Haus zwei weitere gastronomische Optionen zur Verfügung: Unser Biergarten mit Kaminstube, täglich von 11 bis 17 Uhr geöffnet, bietet eine Auswahl an herzhaften und süßen Speisen sowie Getränken, ideal für den kleinen oder großen Hunger. Unser Panoramarestaurant in der 12. Etage ist ebenfalls täglich geöffnet und bietet Ihnen ein abwechslungsreiches à-la-carte-Angebot. Die aktuelle Speisekarte finden Sie jederzeit auf unserer Internetseite im Bereich „Restaurants“. Etwas irritiert war ich zudem über Ihre Anmerkung zum Trinkwasserangebot. Selbstverständlich stellen wir unseren Gästen kostenfrei Trinkwasser zur Verfügung – beispielsweise im Fitnessbereich des Hotels, wo ein Wasserspender jederzeit genutzt werden kann oder auch zum Frühstück. Aus Ihrer Bewertung entnehme ich, dass Ihnen diese Angebote womöglich nicht bekannt waren oder Sie unser Team nicht direkt angesprochen haben. Schade, denn wir hätten Ihnen sehr gern weitergeholfen. Besonders bedauerlich finde ich, dass Sie trotz einer insgesamt guten Bewertung mit 4.0 Punkten unser Haus nicht weiterempfehlen möchten. Vielleicht möchten Sie Ihre Einschätzung unter Berücksichtigung dieser Informationen noch einmal überdenken, wir würden uns sehr darüber freuen. Gern lade ich Sie ein, sich bei einem zukünftigen Aufenthalt selbst erneut ein Bild von unserem Angebot zu machen. Ich versichere Ihnen, dass alle beschriebenen Leistungen wie dargestellt für Sie zur Verfügung stehen. Mit herzlichen Grüßen aus Templin Alexander Methner Hoteldirektor
