Wochenende mit DDR-Charme und entsprechendem Standard ! " FDGB-Kunstwerk " " Wellnessbereich " eine einzige Lachnummer :-) !!! Es werden Unmengen an Rentnern mit Bussen herangekarrt, um ein zweitrangiges Unterhaltungsprogramm zu erleben. Speisesaal gleicht einer Großkantine. Essen entsprechend, unterstes Niveau !!! Personal total überfordert, jedoch noch freundlich. Frühstücksbuffet mit Anstehen nach Kaffee und Gedränge und unerträglicher Lautstärke. Qualität jedoch annehmbar. Wir haben so etwas noch nie erlebt !!!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angelika
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Angelika, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Oberstes Ziel unseres Tun und Handelns ist die Zufriedenheit unserer Gäste – leider haben wir die bei Ihnen nicht erreicht. Dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht in guter Erinnerung bleibt, bedauern wir sehr. Gern möchten wir Sie zu einem weiteren Aufenthalt einladen um Ihnen zu zeigen, dass wir es anders können. Bitte setzten Sie sich - sofern Sie unser Angebot annehmen möchten - dafür mit mir in Verbindung. Mit der Hoffnung bald von Ihnen hören zu können, verbleibe ich mit BESTen Grüßen Andreas Böhme Direktion

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