Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Fred(56-60)
3 Bewertungenim Lernmodus
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
gut für Familien mit Kindern, Empfang und Eincheck noch immer verbesserungswürdig, warmer Pool, in Summe könnte man noch mal
Zimmer
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Fred, vielen Dank für die gute Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses! Wir wissen um das Verbesserungspotential an der Rezeption und können versichern, dass wir daran hart arbeiten. Es ist jedoch in unserer Region nicht ganz so einfach, die entsprechenden Fachkräfte zu finden! Nichts desto trotz, würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Schellerhau Hoteldirektor Mirko Wünsche und Team
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