zu wenig Info zu Freizeitgestaltung im erzgebirgischem Umfeld. Tip: Wir kennen die Möglichkeit eines Tablets im Zimmer mit entsprechenden INfos, und gleichzeitig weniger Zettel/Flayer überall.Ist vielleicht auch über den TV möglich. Top die Veranstaltungen im Haus, Umständlich die Suche der Mappe zum Eintragen wenn man neu ist. Keine Info beim Eincheken darüber, genauso wie die Modalitäten über das Angebot mit der Weisseritztalbahn.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Evelyn
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Evelyn, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Wir haben uns Ihre Anmerkung unser Active- und Empfangsteam betreffend gerne angenommen und werden stark daran arbeiten hier Verbesserungen zu erzielen und vor allem unsere neuen Mitarbeiter noch besser zu schulen! Auch die Idee mit dem Tablet klingt sehr spannend und wir werden diesen Ansatz für die Zukunft auf jeden Fall in Erinnerung behalten! Wir würden uns auf jeden Fall sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Hoteldirektor Mirko Wünsche & Team

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