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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, top beim Preis-/Leistungsverhältnis
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten zum zweiten Mal unseren Sommerurlaub mit unserer 6-jährigen Tochter in der Stephanshöhe und waren wieder sehr zufrieden. Unübertroffen sind die vielfältigen Freizeit-Möglichkeiten des Hotels sowohl bei schlechtem als auch gutem Wetter. Da wir diesmal sehr viel gutes und für diese gegend ungewöhnlich warmes Wetter hatten, genossen wir überwiegend die schöne Liegewiese mit dem sehr sauberen Pool. Sollte man sich nicht selbst beschäftigen können, bietet das sehr freundliche Active-Team abwechslungsreiche Angebote (z.B. Wanderungen mit Herrn H. - sehr lehrreich und unterhaltsam). Allerdings könnte im Bereich der Kinder-Animation das Potential des Hotels noch mehr mit einbezogen werden (Tolle Indianerzelte und das große Gelände nutzen). Der Zauberer und Entertainer Wolfgang F. unterhält engagiert und kurzweilig mit Kinderdisco, Zauberschule und -show. Das abwechslungsreiche Essen (Halbpension) wird bis zum Ende der Essenszeiten nachgelegt und schmeckt überwiegend sehr gut. Das Personal im Restaurant stößt nur bei absoluter Vollbelegung an seine Grenzen, was das Abräumen, Säubern und Aufdecken der Tische betrifft. Besonders kompetent und freundlich waren Tom K. (Restaurant und Biergarten), Fr. S. (Restaurant) und der auffällig gut deutsch sprechene Tomas benes aus Tschechien, der für einen reibungslosen Ablauf und gute Atmosphäre im Biergarten sorgte. An der Rezeption stachen Fr. F. (?) und H. H. (?) mit großer Freundlichkeit, Geduld und Erfahrung hervor. Allgemein war das Personal sehr freundlich, kinderlieb und entsprechend verständnisvoll. Trotz kleinerer Schwächen und der einen oder anderen Verbesserungsmöglichkeit ist für uns spätestens beim Thema Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Hotel kaum zu schlagen. Daher werden wir voraussichtlich auch im nächsten Jahr entweder in der Stephanshöhe Urlaub machen oder ein anderes der 4 Ahorn-Hotels ausprobieren, die konzeptionell alle ähnlich aufgestellt sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Stephanshöhe zu bewerten. Es freut mich sehr, dass mein Team und ich Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten. Natürlich werden wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben. Sie werden sich sicherlich sehr darüber freuen, denn Ihr Lob gibt unseren Mitarbeitern Bestätigung und Motivation in ihrer täglichen Arbeit. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter zentrale@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Bitte geben Sie in Ihrer Antwort an, in welchem Haus Sie zu Gast waren. Sehr geehrter Jörg, ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei den AHORN Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michael Zehden Geschäftsführender Gesellschafter Albeck & Zehden Hotels und Gastronomie

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