- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir verbrachten zum zweiten Mal unseren Sommerurlaub mit unserer 6-jährigen Tochter in der Stephanshöhe und waren wieder sehr zufrieden. Unübertroffen sind die vielfältigen Freizeit-Möglichkeiten des Hotels sowohl bei schlechtem als auch gutem Wetter. Da wir diesmal sehr viel gutes und für diese gegend ungewöhnlich warmes Wetter hatten, genossen wir überwiegend die schöne Liegewiese mit dem sehr sauberen Pool. Sollte man sich nicht selbst beschäftigen können, bietet das sehr freundliche Active-Team abwechslungsreiche Angebote (z.B. Wanderungen mit Herrn H. - sehr lehrreich und unterhaltsam). Allerdings könnte im Bereich der Kinder-Animation das Potential des Hotels noch mehr mit einbezogen werden (Tolle Indianerzelte und das große Gelände nutzen). Der Zauberer und Entertainer Wolfgang F. unterhält engagiert und kurzweilig mit Kinderdisco, Zauberschule und -show. Das abwechslungsreiche Essen (Halbpension) wird bis zum Ende der Essenszeiten nachgelegt und schmeckt überwiegend sehr gut. Das Personal im Restaurant stößt nur bei absoluter Vollbelegung an seine Grenzen, was das Abräumen, Säubern und Aufdecken der Tische betrifft. Besonders kompetent und freundlich waren Tom K. (Restaurant und Biergarten), Fr. S. (Restaurant) und der auffällig gut deutsch sprechene Tomas benes aus Tschechien, der für einen reibungslosen Ablauf und gute Atmosphäre im Biergarten sorgte. An der Rezeption stachen Fr. F. (?) und H. H. (?) mit großer Freundlichkeit, Geduld und Erfahrung hervor. Allgemein war das Personal sehr freundlich, kinderlieb und entsprechend verständnisvoll. Trotz kleinerer Schwächen und der einen oder anderen Verbesserungsmöglichkeit ist für uns spätestens beim Thema Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Hotel kaum zu schlagen. Daher werden wir voraussichtlich auch im nächsten Jahr entweder in der Stephanshöhe Urlaub machen oder ein anderes der 4 Ahorn-Hotels ausprobieren, die konzeptionell alle ähnlich aufgestellt sind.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jörg |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Stephanshöhe zu bewerten. Es freut mich sehr, dass mein Team und ich Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten. Natürlich werden wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben. Sie werden sich sicherlich sehr darüber freuen, denn Ihr Lob gibt unseren Mitarbeitern Bestätigung und Motivation in ihrer täglichen Arbeit. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter zentrale@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Bitte geben Sie in Ihrer Antwort an, in welchem Haus Sie zu Gast waren. Sehr geehrter Jörg, ich hoffe sehr, Sie bald wieder bei den AHORN Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michael Zehden Geschäftsführender Gesellschafter Albeck & Zehden Hotels und Gastronomie