Die Hotelanlage ist noch nicht fertig und hat auch noch ziemliche Defizite.Insgesamt wünscht man sich ein aufmerksameres,kompetenteres Personal. Wir waren zum dritten Mal in Loano.Davor zweimal in der ca.300m entfernten Hotelanlage Loano 2.Dort ist der Grundpreis zwar teurer,aber das ist es auch wert (Essen,Trinken,Freundlichkeit ect.)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihre Meinung die sie geäußert haben, und wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, die sowohl durch den Verwaltungswechsel, als auch durch die neue Organisation verursacht worden ist. Der Wechsel war notwendig, um den Service und die Kommunikation für unsere Gäste zu verbessern. Wir bedanken uns auch bei Ihnen fuer Ihre Meinung, und wir "unterstreichen," nochmals, dass wir auch aus diesen Gruenden gezwungen waren die Organisation komplett zu wechseln. Herzliche Grüße. Mara Patrone - Marketing Manager