Airport Hotel by The New Yorker

Waldstraße 216 51147 Cologne Deutschland
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Weiterempfehlung 90%
4,4 / 6
43Bewertungen
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Daniela(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2013
Airport Shuttle, der nicht existiert
2,6 / 6
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel gebucht zwecks angebotenem Shuttle zum Flughagen, der nicht funktionierte. Trotz mehrfache Reklamation standen wir 45 min am Flughafen, bis wir uns dann auf eigene Kosten ein Taxi nahmen. Reklamation und Kostenerstattung wurde sofort abgelehnt von dem unqualifizierten und impertinenten Herrn an der Rezeption! Vielmehr wurde er unsachlich und überaus unverschämt.

Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Melden

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