Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Von außen ein eindrucks- und stilvoller Gebäudekomplex. Dieser erste sehr schöne Eindruck konnte jedoch während unseres Aufenthaltes leider nicht gehalten werden. Da das Personal selbst erst seit Kurzem vor Ort ist, bestehen natürlich noch so manche Defizite bezüglich der Ortskenntnisse. Dies entschuldigt aber nicht die Auskunft, dass die vorgeschlagene Wanderung eine, zwei, oder vielleicht auch drei Stunden dauern würde (tatsächliche Dauer: 45 min.). Der Wellnessbereich ist sehr nett gestaltet, allerdings auch nicht besonders spektakulär und mit wenig wirklich gemültichen Liegeplätzen. Sehr zu loben ist hingegen die Küche des Hauses. Sowohl die Qualität des Frühstücksbuffets als auch des Abendessens waren sehr gut. Allerdings sind die Getränkepreise völlig überzogen (Gin Tonic: 15 € !). Die größte Enttäuschung war für uns jedoch, dass wir trotz zweimaliger Anfragen bezüglich unserer im Hotelzimmer vergessenen Badekleidung bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten haben. Fazit: Für das Geld gibt´s Besseres.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Johannes, zu aller erst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Nur durch Feedbacks wie Ihrem können wir mit unserem jungen Hotel besser werden. Ihre wichtigen Anmerkungen haben wir in unserem Abteilungsleiterkreis besprochen und haben unseren Trainingsplan vor allem im Informationsbereich verstärkt, um solche Erfahrungen, wie die Ihrige, in Zukunft zu vermeiden. Des Weiteren haben wir uns unsere Preise im Bereich Getränke nochmals angeschaut und für den Gast attraktiver gestaltet. Lieber Johannes, da Ihnen die Architektur unseres Hauses gefallen hat, hoffe ich dass wir Sie überzeugen können, uns nochmals eine Chance zu geben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie im Travel Charme Bergresort Werfenweng noch einmal begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort P.S. Wir hoffen, dass die Badekleidung angekommen ist.
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