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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Habe mehr erwartet 4 Sterne
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben den vollen Preis bezahlt,hätten wir auch 25%Rabatt bekommen hätte ich Anlaufschwierigkeiten akzeptiert....Preis/Leistung ist nicht gewährleistet.Nächstes Jahr Winter fahren wir wieder zum Achensee.Da stimmt alles.Los wird uns trotzdem Travel-Charme nicht.Übrigens ein vernünftiger Innenpool wäre sinnvoll,denn wo sollen eigentlich die Kinder baden?Im zu kleinen Außenpool?


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Steffi, zu allererst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Nur durch Anregungen wie Ihre können wir unsere Leistungen verbessern. Wir werden den Bereich Empfang und Service weiterhin intensiv schulen um mehr Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bieten zu können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen unsere Fortschritte präsentieren können. Liebe Grüße aus dem sonnigen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort