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Theresia (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Plus fürs Auge / Minus für den Geldbeutel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grandiose Aussicht aus dem Zimmer liess vieles vergessen. Lage (am A... der Welt) - aber sehr romantisch zu wandern (am See entlang der freilebenden Hirsche). Mit Auto können die nahegelegenen Orte gut angereist werden. Es war ein schöner Urlaub. Jedoch verglichen wir immer wieder dem gleichen Hotel im Kleinwalsertal - der Grund warum wir so weit anreisten. Weiter: der Pool: super. Da beheizt konnte man bei Wind und Wetter raus. Die Damen im SPA aber auch der Masseur, sehr nett und auch professionell. Die Preise für die Behandlungen sind ambitioniert hoch. Und die Marketingbemühungen der Chefin sind stark durchschaubar. Die Saunen waren okey - der Saunameister war ein netter Gag mit seinem "kalten Händchen". Leider war die Kaminecke (im SPA-Bereich) strategisch falsch platziert und viel zu klein. Ruhe und Entspannung war nur im Saunabereich zu finden. Im Schwimmbereich wurden regelmässig von Kindergeschrei berieselt. Das kleine Becken im Innenbereich wurde gemieden, da hier die Kinder sich tummelten und dementsprechend auch ihre Blasen entleerten. Der Whirlpool aussen war himmlisch - insbesondere die ganze Kulisse. Der Preis für Garage und Hund (25 Euro ohne Essen) schienen uns nicht gerechtfertigt. Fein hingegen war, dass die Getränke im Kühlschrank inklusive waren. Den Kamin in der Bibliothek zu geniessen mit einem Glas Whiskey haben wir schnell eingestellt. Bei 15 Euro für ein Gläschen stellte sich die Lust ab. Traditionelle Speisen fand man selten - sondern eher imitierte französische Küche, die ich hier nicht erwarte und will. Deswegen besuchten wir trotz Halbpension Restaurants 10 - 15 Autominuten entfernt. Hier kann man für 10-12 Euro wunderbar geniessen, kommt mit offenen Österreichern in regen Kontakt und kann ebenfalls schlemmen, während man Restaurant einen zugewiesenen Platz (nah an Tischnachbarn gestuhlt) Stunden für 30 Euro erleben darf. Bei den Gerichten bei den Abendspeisen fehlte der Pfiff (besondere Gewürze oder Zubereitungsart). Auch bei den Mahlzeiten in der Jause schienen Ideen zu fehlen. Wieder: im Vergleich zu Hirschegg, war das Angebot dort eher "übersichtlich" - dafür war das Jausenpersonal nett und das Jausenhaus eine Augenweide. Die Umgebung sollte mejr gepflegt werden. Insbesondere Rasen, der Garten. Das Frühstücksbuffet bietet optisch viel; man bemerkt jedoch schnell, dass immer das gleiche vorgelegt wird. Als Käsefan war ich enttäuscht. Die Showküche war nett - insbesondere die aufmerksamen Damen im Service, die mit alten Pfannen kämpften. Die Personen am Epfang waren sehr nett - könnten noch geschult werden.Z.B. Wie war ihr Aufenthalt bei uns? wäre eine gute Schlussfrage gewesen. Fazit: ein schönes Hotel mit wunderbarer Aussicht. Das Preis-Leistungsverhältnis hat für uns nicht gestimmt. Wir kommen nicht mehr wieder. Wir wollen im Urlaub nicht das Gefühl vermittelt bekommen, gemelkt zu werden. Wir zahlen gerne für Luxus, welches im Verhältnis mit dem Angebot steht. Wir fahren jährlich 2 x im Wellnessurlaub und unsere Beurteilung ist aus dieser Perspektive geschrieben. Unsere Gespräche mit anderen Gästen und auch Einheimischen zeigten auf, dass wir mit dieser Meinung nicht alleine dastehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresia
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Theresia, vielen Dank für Ihr Feedback und die dafür aufgewandte Zeit. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen und im Abteilungsleiterkreis besprochen. Unsere Empfangsmitarbeiter werden intensiver geschult, damit auch der Check Out reibungslos verläuft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen unsere Fortschritte präsentieren können. Ansonsten hoffen wir, dass Sie Travel Charme treu bleiben und Ihren nächsten Urlaub im Kleinwalsertal genießen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort