aja Warnemünde

Ein sehr modern gestaltetes Hotel mit einer sehr schönen Badelandschaft in bester Lage. Dem gegenüber steht allerdings der Service, der zu wünschen übrig ließ.

Die Zimmer sind sehr interessant gestaltet und recht gut, gemütlich und funktional ausgestattet. Für ein Strand- / Wellness-Hotel fehlen allerdings die Möglichkeiten, nasse Badesachen / Badehandtücher / Handtücher zum trocknen aufzuhängen. Hier sollte unbedingt nachgerüstet werden. Weiterhin fehlte eine Infomappe mit allen wichtigen und nützlichen Informationen zum Hotel, wie auch der Erreichbarkeit der Rezeption in Notfällen bzw. bei Wünschen - wenn schon kein internes Telefon vorhanden ist.

Da wir nur Frühstück gebucht hatten, können wir auch nur dieses bewerten. Das Angebot wie auch die Präsentation war eher durchschnittlich und jeden Tag mit geringen Nuancen fast gleich. Irgendwelche Höhepunkte waren nicht auszumachen. Die Kaffee- und Getränkeautomaten waren auch nicht durchgängig funtionstüchtig und das Servicepersonal ständig genervt (siehe Service). Der Frühstücksraum machte architektonisch einen eher unfertigen Eindruck (sichtbare Kabel, Rohre etc, im Deckenbereich) - ist aber vielleicht gewollt. Zum Abend hatten wir uns einmal in die Bar verirrt - leider ein Irrtum. Erstmalig mussten wir uns in einer Hotelbar eines 4-Sterne-Hauses die Drinks an der Bar selbst holen und dabei feststellen, daß nicht einmal alle Getränke der schon nicht üppigen Barkarte vorrätig waren. Auch das nicht selbst erklärende Kartenzahlsystem ist doch recht überarbeitungswürdig.

Die Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals ließ sehr zu wünschen übrig und teilweise an dessen Fachkompetenz zweifeln. Wenn schon Buchungsprobleme beim Check-In auftreten, sollten diese nicht im direkten Beisein des Gastes ausgetragen werden, sondern eher im Background eine Lösung gesucht werden. Auch auf recht einfache Alltagsfragen gab es von den Mitarbeitern der Rezeption nur einsilbige bis ruppige Antworten. Die Umgangsformen und der Umgangston des Servicepersonals im Frühstücksraum waren allerdings die Krönung und reichten bis zu der Ansage "... können Sie nicht lesen ..." gegenüber Gästen. Für ein 4-Sterne-Haus eigentlich ein Unding.

Das Hotel liegt in unmittelbarer Strandlage, aber trotzdem sehr ruhig und das Zentrum von Warnemünde ist über die Strandpromenade bzw. durch die angrenzenden Parkanlagen zu Fuß gut erreichbar. Aus unserem Zimmer auf der 9. Etage hatten wir einen Super-Ausblick von der Mole bis zum Kreuzfahrt-Pier. Eine optimalere Lage kann es kaum geben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Badewelt ist hier der große Renner und nicht zu toppen. Für ein Strandhotel fehlten uns die zugehörigen Strandkörbe direkt über die Rezeption buchbar. Es gibt zwar eine ortsansässige Strandkorbvermietung, aber diese ist 3 Dünenaufgänge entfernt. Es gab auch keine Möglichkeiten kulturelle bzw. touristische Höhepunkte / Aktivitäten direkt über die Rezeption zu buchen - geht eigentlich in fast jeden Hotel dieser Welt. Der im Hotel befindliche ortsansässige Anbieter sportlicher Aktivitäten verfügt auch nur über ein "Schmalspur-Angebot" und bleibt auch stark im Hintergrund.