Das Hotel macht einen äußerlich sauberen, ordentlichen Eindruck. Auch der Rezeptionsbereich ist modern gestaltet. Der Restaurantbereich dagegen stammt in der Einrichtung aus der 80ern, ist aber ordentlich und sauber. Auf den Check-In mussten wir sehr lange warten. Eine alte Dame lief dann mit einem Schlüssel los und kam mit der Aussage zurück, das Zimmer sei schon belegt !? Wir bekamen aber schließlich das bestellte Doppelzimmer. Das Zimmer, das wir zum Preis von 84,00 € inkl. Frühstück bekamen war für diesen Preis, Entschuldigung, eine Frechheit! Abgewohnt, klein, zusammengewürfeltes Mobiliar. Lack blätterte von Fensterrahmen, die Balkontür klemmte. Das Bad war zwar sauber, aber in der Einrichtung, erst recht bei diesem Zimmerpreis, absolut indiskutabel. Fazit: Sollten sich alle Zimmer in diesem Zustand befinden, ist das Hotel nicht empfehlenswert!

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Matthias, wir bedanken uns für Ihren ausführlichen Urlaubsbericht und bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Anregungen und Kritikpunkte nehmen wir immer dankend an, nur so kann man sich verbessern. Wir möchten uns entschuldigen, dass der Empfang in unserem Haus ein negatives Gefühl bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr Statement zum Zimmer liegt uns besonders am Herzen. Es stimmt, das Mobiliar in den Zimmern entspricht nicht mehr dem neuesten Standard, aber Sie wurden mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und alles ist immer sehr sauber. Ihr Gefühl über das Preis/Leistungsverhältnis mögen Sie als nicht gerechtfertigt einstufen...die Preisfindung für eine Dienstleistung wie die unsere ergibt sich aus sehr vielen Faktoren. Es ist uns ein besonderes Anliegen einen “fairen” Preis für unsere Gäste zu gewähren. Es freut uns sehr, dass unsere Hotel einen “sauberen und ordentlichen Eindruck” bei Ihnen hinterlassen hat, und bedanken uns für Ihren Aufenthalt. Hochachtungsvoll Familie Raffeiner-Mall

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Nicht noch einmal”

Nächste Bewertung

„Nettes Hotel mit sehr freundlichem Personal”