Insgeamt kann der Aufenthalt als gut Bezeichnet werden.Besonders das gesamte Personal war aufmerksam und für einen guten Erhlongswert auf die Gäste eingestellt. Für uns war sehr abträglich die Zuordnung der Plazierung für das Abendessen im so genannten Kaminzimmer. Der Tisch war der letzte unmittelbar am Zugang zur Küche und zur Gaststätte Henneberg.Hier besonders genannt der Pfingssonntag wo eine Einnahme der Mahlzeit nur mit Stressfaktor erfolgen konnte.Dieses hätte bei einem 4-Sterne Hotel so nicht erfolgen dürfen.Unter Beachtung dieser negativen Erfahrung sind wir überzeugt dass,daß Team aber guten Job gemacht hat.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Roland
Bewertungen:	14

Kommentar des Hoteliers

Lieber Roland, vielen Dank für die gute und ehrliche Bewertung. Sie helfen uns damit besser zu werden. Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gern weiter. Das Sie mit dem Tisch zum Abendessen nicht zufrieden waren bedauern wir sehr, generell sind wir immer darauf bedacht das Sie sich bei uns wohlfühlen. Daher an diese Stelle eine bitte an alle Gäste, sollte irgendetwas nicht so sein, wie Sie es sich wünschen sprechen Sie uns gleich an, wir finden fast immer eine Lösung damit Ihr Aufenthalt bei uns rund um positiv für Sie ist und Sie gern wieder zu uns kommen. Das ist ein Versprechen zu dem alle unsere Mitarbeiter stehen. Wir würden uns freuen Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen

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