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St, (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Empfehlendwertes Hotel in Thüringen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon mehrmals Gast in Ihrem schönen Hotel und waren wie bisher zufrieden bis sehr zufrieden. Uns ist bewußt,dass es schwierig ist immer ein hohes Level zu halten.Deshalb einige Anmerkungen: -sehr positiv Freundlichkeit und Kompetenz des Personals -sehr gut Verbesserungen im Spa-Bereich(Außensauna etc.,Wassergymn.) -Zustand der Räumlichkeiten (Zi. u.a. öffentlich zugängliche)nach wievor i.O. - kleine Abstriche müssen leider im Restaurantbereich gemacht werden Kreativität vergangener Zeit wird vermißt auf der Speisekarte( regionales neben frischer dt.oder auch int. Küche) in einem 4* Haus sollten Amuse-Bouches einfach dazu gehören(wir sind der Meinung das es dies schon mal gegeben hat?) vielfach Fertigkuchen zum Frühstück anzubieten geht gar nicht;zumal Nachmittags leckerer Blechkuchen ja angeboten wird Fisch im Frühstücksangebot wäre sicher eine Bereicherung -es wäre zu überlegen Bademäntel wie in vielen 4* Häuser kostenfrei auf Nachfrage bereitzuhalten Trotz der Hinweise bleibt das Aktivhotel Schmalkalden für uns ein jederzeit weiterempfehlenwertes(s.o.) Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:St,
Alter:61-65
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber St., herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten! Ihr Lob geben wir gern an unser gesamtes Personal weiter! Da wir auf Kritik wie Ihre angewiesen sind, nehmen wir uns alle aufgeführten Punkte zu Herzen und werden hierfür gemeinsam im Team Lösungen besprechen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie empfehlen uns weiter. Mit gastfreundlichen Grüßen, Ihre Familie Gerber

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