- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ambiente ist in Ordnung. Personal sehr freundlich. Essen ausgezeichnet. Wermutstropfen: es standen keine Kopfkissen für Allergiker zur Verfügung; Hundegebell aus unteren Etagen war lästig; übelriechendes Bad / Toilette (Kanalisation; Zisterne). Leider an Heiligabend keine Veranstaltung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter im Service und in der Küche weiter. Generell bieten wir nicht nur Zwei- sondern auch Vierbeinern (auf Anfrage und nach hierfür geeigneten, verfügbaren Zimmern) auch die Möglichkeit, einen Urlaub im Thüringer Wald zu verbringen. Über Weihnachten waren es ein paar mehr Spürnasen als sonst, dass ist richtig. Wir haben uns mittels eines persönlichen Schreibens, sowie einem süßen Präsent an Sie hierfür bereits während Ihres Aufenthaltes entschuldigt und hoffen, Sie haben die Schmalkalder Köstlichkeit genossen. Unser Haus verfügt über eine Kissen-Bar, welche auch Allergikerkissen bereithält. Es kann sein, dass diese Kissen während Ihres Aufenthaltes vergriffen waren. Wir bedauern, dass wir Ihnen keines dieser Kissen mehr zur Verfügung stellen konnten. Unser Tipp: Reservieren Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns gleich die gewünschten Kissen, so können wir garantieren, dass diese direkt bei Anreise in Ihrem Zimmer zur Verfügung stehen. Wir freuen uns, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Schmalkalden, Ihre Familie Gerber