AKZENT Hotel Bayerwald-Residenz

Auf keinen Fall ein 4-Sterne-Haus. Aufbackbrötchen; teils Convinience-Produkte bzw. schelchte Convinience-Produkte für das "Menü". Ineien 4-SterneHotel sollte frische Zubereitung der Speisen machbar sein (max. 45 Gäste zum Essen). Spiegelei, Rührei oer gekochtes Ei nur auf drängendes Nachfragen erhältlich. Reklamartion wg. Aufbackbrötchen ( 2 Sorten und 1 Sorte Brot) wurde von der Chefin / Eigentümerin abgetan mit der Bemerkung, die Gäste würden die gute Qualität der Aufbackware loben. Wer nciht rechtzeitig in der ersten Stunde beim Frühstück war hatte dasNachsehen, da Nachlegen ion diesem Haus auch nciht bekannt war: Trotz Musik an Silvester bis morgen 3 Uhr und des ausdrücklichen Hinweises auf spätes "Langschläfer-frühstück" am Neujahrsmogen war Schlafen nicht möglich, da bereits vor 8 Uhr das Team der Zimmerreinigung tätig wujrde (Mmit Zentralstaubsaugeranlage im Flur !!!) - war wohl auch erforderlich, da das gleiche Personal ja schließlich putzen, servieren und Thekendienst verrichtete (Hauptsache gespart). Küche schlecht, da auch aus Fertigzutaten Imbissbudenniveau erreicht wurde. Sauberkeit ok -. Wellness so gut wie nciht vorhanden Infrarotkabine Wärmeregulierung ab 3/° gesperrt - also nutzlos ! Fazit: Überhebliche Leitung durch Eigentümerin, ignoerante Gastbehandlung - für dieses Verhalten gibt es keine Entschuldigung (auch der im Betrieb mitarbeitende Sohn konnte die Mutter nicht bremsen oder positiv auf sei einwirken - vielleicht wird es in der nächsten Genration besser). Wir waren nch in keinem Hotel in dem so wenig auf den Gast oder dessen Wünsche eingegangen bzw. Rücksicht genommen wurde. Wir machen 3-4 Kurzurlaube und 2 richtige Uralube imJahr und wissen von was wir reden. Buchungen immer mindestens 4 Sterne - aber so was haben wir nciht nicht erlebt - egal ob als Familie, als Paar oder mit mehreren Freundinnen. NIemals wieder !!!

Beliebte Aktivitäten

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