Aus DeutschlandWurde schon oft genug beschrieben. Parkplätze sehr eng. Unser bei der Anreise zu gewiesene Parkplatz war nicht machbar. Aber die sehr freundliche Dame der Rezeption reagierte umgehend und wies uns einen anderen zu.
Zimmer Superior Plus! Das Zimmer und auch das Badezimmer wurden nicht warm. Auch eine Reklamation änderte nichts. Bett unter einer Dachschräge. Wir möchten nicht nur liegen. Balkon für mehrere Parteien nur über die Zimmertür zu erreichen. Das Zimmer ansonsten nur zweckmäßig eingerichtet. Kleiderschrank wirklich nur für ein Wochenende ausreichend. Wir reisten aufgrund dieser nicht zum Wohlfühlen geeigneten Mängel heute wieder früher ab. Zimmer 311.
Restaurants in der näheren Umgebung unterer Durchschnitt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 42 |
Lieber Lothar, ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist sehr schade, dass Sie leider mit Ihrem zugewiesenen Zimmer unzufrieden waren und sich dadurch selbstverständlich nicht wohlfühlen konnten. Leider hatten wir tatsächlich das Problem, dass wir Ihnen kein anderes Zimmer mehr hätten anbieten können, da bereits alle Zimmer in der gebuchten Kategorie sowie auch die größeren Zimmer belegt waren. Trotz aller angegebenen Punkte bedanken wir uns für die ehrliche und offene (vor allem konstruktive) Bewertung und natürlich dafür, dass Sie uns dennoch 5 von 6 Sonnen vergeben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt (vielleicht im Sommer) alles richtig machen können und es ein gelungener und schöner Urlaub für Sie wird. Bis dahin wünschen wir Ihnen herzlichst alles Liebe und Gute! Es grüßt Sie das Team vom Hotel Villa Saxer
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