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Aus Deutschland
Petra & Siggi (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Schade von 4-Sternen mehr erwartet2,9 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Entwicklungsbedürftig, wir wollten einen tollen Jahresausklang, unsere Erwartungen waren vielleicht zu hoch angesetzt. Es fehlte an Gemütlichkeit und ehrliche Gastfreundschaft, Wünsche z.B. bei der Silvesterfeier konnten nur für Stammgäste umgesetzt werden, dazu gehörten wir nicht.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra & Siggi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen unseren Gästen immer einen unbeschwerten Aufenthalt in unserem Haus ermöglichen. In ihrem Fall konnten wir wohl ihre Erwartungen nicht erfüllen. Dies tut uns sehr leid. Wir sind bei unserer täglichen Arbeit mit viel Engagement, Freundlichkeit und echter Thüringer Gastfreundschaft bemüht, den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Mario Peschke / Inhaber
