Sehr gutes Essen, sowohl Frühstücksbuffet als auch 3-Gänge-Menüs am Abend. Ärgerlich war, dass am 1.Tag nur 1 von 3 Saunen aufgeheizt war und auf Nachfrage eines Gastes gesagt wurde, dass die 2. Sauna immer nur auf 40 Grad geheizt werde (am 2.Tag war sie auf 90Grad) und die Außensauna nur am Wochenende geöffnet werde. Schönes Schwimmbad, aber Saunabereich für mein Wohlbefinden mit nur 6 Liegen und engen Gängen zu klein. Massage und Rosenbad waren sehr angenehm. Das Zimmer mit dem sehr schönen Bad ist ebenfalls zu klein und altbacken eingerichtet. Ich habe eine familiäre, persönliche Atmosphäre (Willkommensein) vermisst. Das Personal an der Rezeption empfand ich als "unverbindlich freundlich" und geschäftsmäßig", es fehlte mir die Herzlichkeit. Die Zuzahlung für den Hund und für den Ausblick ins Grüne finde ich unangemessen hoch (Hund 15€/Tag, Blick 25,-€/Tag). Insgesamt ist meiner Einschätzung nach das Preis-Leistungsverhältnis mit knapp 600,-€ für 2 Tage im Vergleich mit meinen Erfahrungen in anderen Hotels gleicher Kategorie nur mittelmäßig.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau M. vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung des Aufenthalts. Die Erfahrungen unserer Gäste sind für unsere Qualitätsverbesserung wichtig. Wir bedauern die Fehlinformtionen unserer Rezeption. In unserer kleinen Wellness-Oase sind täglich 3 verschiedene Saunen in Betrieb, 1 Caldarium 40Grad, 1 Biosauna mit 50-60Grad, 1 Finnische Sauna mit 90Grad. Wegen höherer Besucherzahl ist am Wochenende zusätzlich unsere Gartensauna angeheizt.

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„Schönes Hotel, viele Wandermöglichkeiten”

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