Die Lobby im Stil eines Pharaonentempel umgeben von Häusern im orientalischen Stil mit atemberaubender Poollandschaft und Leichtabfallenden Sandstrand als Meer-Zugang, lädt zum entspannen und wohlfühlen ein.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Wir hatten ein Swimup Zimmer im 1000er Block. Zimmer groß und geräumig. Leider gehen schon Fliesen im Pool ab. Der 1000er Block befindet sich ganz hinten in der Anlage und war zu unserer Reisezeit eher ruhig. Baulärm konnten wir keinen hören. Zu Beginn war die Zimmerreinigung eher schlecht. Haare im Bad wurden nicht entfernt und der Boden nicht ordentlich gewischt. Nach Rückmeldung wurde dies sofort behoben und den Rest des Urlaubes war immer alles sauber. Die Mini Bar wurde täglich neu befüllt. Es wurde jeden Tag gefragt ob man neue Strandtücher möchte.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen im Hauptrestaurant war vielseitig. Eine Kombination aus Buffet und Zubereitung von frischen Speisen. Zum Frühstück konnte man sich sein eigenes Omelette zusammenstellen, welches frisch zubereitet wurde. Wir haben auch die Restaurants Olivetto (italienisch) und Byblos (libanesisch) probiert und die Speisenauswahl war gut. Die Reservierung einen Tag vorher hat wunderbar geklappt. Wir hatten keinerlei Beschwerden nach dem Essen den gesamten Urlaub über. Sehr zum empfehlen ist die italienische Snackbar. Generell gibt es an den Snackbars eine kleine Karte wo man aus verschiedenen Speisen auswählen kann, welche an den Tisch serviert werden.
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Alle waren steht's freundlich und bemüht. Die Verständigung war auf Englisch. Im Hauptrestaurant war die Koordination der Kellner etwas unübersichtlich. Hier wäre schön gewesen, wenn einer sich für einen gewissen Tischbereich verantwortlich fühlt. Da Bedarf es noch Verbesserung. Sehr positiv war, dass auch Frauen im Serviceteam arbeiteten. Dies kannte ich in diesem Ausmaße, aus vorherigen Urlauben in Ägypten nicht. Die Cocktails waren sehr gut. Ein besonderes Lob und Dankeschön an Lotfy für seinen Espresso Martini, sehr empfehlenswert zu bekommen an der Bocca Snack-Bar.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Eine wunderschöne Poolanlage mit mehreren Pools. Wobei 2 eher kühl waren, doch durchwegs badetauglich. Es war immer genügend Platz.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Leicht abfallender Sandstrand. Liegen am Strand immer verfügbar. Doch die erste Reihe wurde bereits ab 6:00 morgens vorreserviert. Ca. 1,5km entlang der Promenade kommt man zu einem Steg, wo man schnorcheln kann. Es gehört zwar zu einem anderen Hotel. Doch die Nutzung war kein Problem.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Sport, Yoga, Fitness
Sehr geehrte Ivonne, vielen Dank für Ihre positive und zugleich hilfreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die entspannte Atmosphäre, die schöne Anlage, die Poollandschaft sowie den Strandbereich genießen konnten und insgesamt ein erholsames Urlaubserlebnis hatten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Team, insbesondere für die freundliche Atmosphäre und die Cocktails an der Bocca Snack-Bar – dieses Feedback geben wir sehr gerne weiter. Ihre Hinweise zur Organisation im Hauptrestaurant nehmen wir aufmerksam auf. Eine klarere Zuständigkeit innerhalb des Service-Teams ist ein wichtiger Punkt, den wir zur weiteren Verbesserung prüfen werden. Auch Ihre Erfahrungen mit der Zimmerreinigung zu Beginn sowie die schnelle Reaktion unseres Teams zeigen uns, wo wir richtig reagieren, aber auch noch konsequenter in der Qualität sein müssen. Wir danken Ihnen für die Empfehlung unserer À-la-carte-Restaurants sowie der Snack-Angebote und freuen uns, dass diese Ihren Geschmack getroffen haben. Bezüglich der Strandliegen und Reservierungspraxis werden wir ebenfalls verstärkt kontrollieren, um allen Gästen ein faires Nutzungserlebnis zu ermöglichen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nader Ibrahim General Manager
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