Aus DeutschlandNie wieder ins Aladin Zimmer unsauber Kakerlakenbefall.Badezimmer ein Dreckstall.Essen Magen und Darm versaut so das ich 1 Woche im Krankenhaus lag.Klimaanlage defekt,Vorhänge halb abgerissen. Reiseveranstalter FTI -- NIE WIEDER , deren Haftpflichtversicherer HDI--eine Versicherung die die Welt nicht braucht---lehnt alles ab !!!! Dafür ist jedes Geld zuviel bezahlt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, mit großer Besorgnis habe ich von Ihren Erfahrungen und vor allem von Ihrem gesundheitlichen Zustand gelesen. Im Namen des gesamten Teams des Aladdin Beach Resorts möchte ich mein aufrichtiges Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt im Krankenhaus behandelt werden mussten. Das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität, und es ist bestürzend zu hören, dass Sie eine so schwere Erkrankung erlitten haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers, zum Ungezieferbefall und zum Zustand der Einrichtung wie der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst. Ich habe persönlich eine sofortige Inspektion und ein gründliches Reinigungsprotokoll für den betreffenden Zimmerblock angeordnet, um sicherzustellen, dass unsere Hygienestandards strikt eingehalten werden. Bezüglich Ihrer laufenden Kommunikation mit dem Reiseveranstalter und der Versicherung stehen wir zur Verfügung, um notwendige interne Dokumentationen bereitzustellen, sollten diese offiziell angefordert werden. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Urlaub auf diese Weise endete, und wünschen Ihnen eine vollständige und baldige Genesung. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
