Aus DeutschlandSchöne Anlage mit vielen Pflanzen und Palmen, einem schönen Strand mit Steinen und Sand. Großes Animationsangebot mit wechselndem Abendprogramm und sympathischen Animateuren. Essen leider nicht sehr abwechslungsreich und oft kalt.
Bungalows sehr dunkel, nach Zimmerwechsel ein helleres, jedoch sehr renovierungsbedürftiges in die Jahre gekommenen Zimmer bekommen
Nicht abwechslungsreich, öfter kalt
Oft kein Besteck an den Plätzen, das muss man sich am Nachbartisch wegnehmen Kellner kommen nur zu Gästen, die reichlich Trinkgeld geben Kostenpflichtig Getränke werden einem alle paar Minuten angeboten und aufgezwungen Room Service bittet nicht jeden Tag putzen zu müssen, sollte man es doch täglich fordern, ist er trotz Trinkgeld beleidigt
Anfahrt kurz, Nachbarhotels direkt angebaut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animationsteam freundlich und sympathisch. Sie machen gute Stimmung, animieren einen gut ohne zu drängen und sind auch am Abend noch voll mit dabei. Geben gute Tipps und begegnen einem auf freundschaftlicher Ebene. Viele Aktivitäten von Wasserball zu Yoga bis hin zu einem Wasserpark im Nachbarhotel, den man mit benutzen kann. Deutschsprachige Tauchbasis vorhanden. Club Tänze besonders mitreißend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fabienne |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Während es mich freut, dass Ihnen unsere Gartenanlage, der Strand und die engagierte Arbeit unseres Animationsteams gefallen haben, bin ich über Ihre Schilderungen zu unseren Servicestandards zutiefst besorgt. Das von Ihnen beschriebene Verhalten – Kellner, die Gäste nach Trinkgeld priorisieren, und Reinigungspersonal, das aktiv darum bittet, nicht putzen zu müssen – ist absolut inakzeptabel und entspricht nicht den Werten des Aladdin Beach Resorts. Jeder Gast hat Anspruch auf erstklassigen Service, unabhängig von Trinkgeldern. Ich werde diese Punkte umgehend mit den Leitern der Hauswirtschaft und des Gastronomiebereichs besprechen, um ein stets professionelles Verhalten sicherzustellen. Zudem bedauere ich, dass Ihr Zimmer sowie die Temperatur unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir planen derzeit weitere Renovierungen für unsere älteren Bungalows und überprüfen unsere Abläufe am Buffet, um sicherzustellen, dass alle Mahlzeiten in der richtigen Temperatur serviert werden. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit, da sie uns hilft, diese gravierenden internen Mängel zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
