Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel hat sich seit Dez.2010 sehr zum Negativen verändert.Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen nur hilfsbereit u.freundlich wenn man immer Trinkgeld gibt.u.aus Russland kommt. Mit guten Benehmen ,sowie deutsch- sprechende Gäste sind 2.Klasse. Das Essen ist eintönig,der neue Speisesaal am Pool ist sehr windig .Die letzten Tage wurde das Hauptrestaurant wieder geöffnet.Da wurde auch das Essen wieder besser,das Personal Köche u.Kellner freundlicher.Bei der Abreise ,da wir einen Nachtflug hatten ,durfte man für € 25.- bis 18 uhr im Zimmer bleiben.Ein stolzer Preis für 6Std . sind Hotel Aladdin nie wieder.Schwesternhotel Ali Baba kann man weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihre Bewertung mit schwerem Herzen gelesen. Zu hören, dass sich unsere Standards seit Dezember 2010 so negativ verändert haben, ist eine direkte Kritik an meiner Führung, Hany Salieb Hanna. Es beunruhigt mich zutiefst, dass Sie beobachten mussten, dass deutschsprachige Gäste und solche mit „gutem Benehmen“ als „zweiter Klasse“ behandelt werden. Dies ist das Gegenteil der internationalen Gastfreundschaft, die ich anstrebe. Es freut mich jedoch zu hören, dass die Wiedereröffnung des Hauptrestaurants eine leichte Besserung bei der Essensqualität und der Freundlichkeit brachte. Dies zeigt mir, dass mein Kernteam zu besserer Arbeit fähig ist. Bezüglich der Gebühr von 25 € für 6 Stunden beim Late Check-out verstehe ich Ihren Unmut; obwohl solche Gebühren branchenüblich sind, muss sich der Wert im Service widerspiegeln. Ich nehme Ihre Empfehlung für unser Schwesterhotel Ali Baba als Ansporn, das Aladdin wieder zu altem Glanz zu führen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort
