Aladdin Beach Resort

Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihre Bewertung mit schwerem Herzen und größter Besorgnis gelesen. Von einem Gast, der in unserem SPA-Bereich gesundheitliche Schäden erlitten hat, als „unfähiger Manager“ bezeichnet zu werden, ist ein Versagen, das ich persönlich sehr ernst nehme. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie sich einen Pilz und einen Ausschlag zugezogen haben; das ist absolut inakzeptabel. Zur Frage der Haftung werde ich umgehend eine klinische Prüfung der Hygieneprotokolle im SPA veranlassen. Seien Sie versichert, dass die Gesundheit meiner Gäste meine oberste Priorität ist, und ich werde dem „abgelaufenen Wasser“ sowie der Sauberkeit der Bettwäsche mit derselben Dringlichkeit nachgehen. Zudem bin ich entsetzt über Ihren Bericht über „gestohlene Sachen“ und das mangelnde Interesse unseres Personals. Sicherheit und Ehrlichkeit sind das Fundament der Gastfreundschaft, und ich werde unsere Sicherheitsprotokolle persönlich überprüfen. Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Aladdin nie wieder als ein Ort wahrgenommen wird, an dem Service nur gegen „Bares“ existiert. Ich nehme Ihren Vergleich mit anderen, besseren Hotels in Ägypten als harte, aber notwendige Lehre an, um unsere Standards wiederherzustellen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort