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Johann (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel ok, Service Katastrophe
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ok aber schon in die Jahre gekommen. Wenn der SERVICE und das ESSEN besser wäre dann würden wir die Anlage weiterempfehlen


Zimmer
  • Eher gut
  • Ganz normales Hotelzimmer nur in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die komplette Gastronomie sehr schlecht


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit ein Fremdwort für das Personal nur wenn man etwas Geld in die Hand drückt dann lächeln die mal


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage fanden wir gut vor allem das der Strand und Pool nah bei einander sind


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was der Service nicht hat holt die Animation wieder raus, immer gut drauf wie Tagsüber so auch Abends. Super Kinderfreundlcih und geile Shows ein fach gut.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort habe ich Ihr Feedback mit gemischten Gefühlen entgegengenommen. Einerseits bin ich unglaublich stolz auf unser Animationsteam, das es geschafft hat, Ihren Urlaub mit „geilen Shows“ und echter Kinderfreundlichkeit zu retten. Zu wissen, dass sie Ihnen sowohl tagsüber als auch abends ein Lächeln ins Gesicht gezaubert haben, ist genau die Energie, die ich mir für das gesamte Resort wünsche. Andererseits besorgt es mich zutiefst, dass „Freundlichkeit“ für das restliche Personal ein Fremdwort war, sofern kein Geld floss. Mein Ziel ist es, dass jeder Mitarbeiter die gleiche Leidenschaft und die gleichen „Good Vibes“ wie unsere Animatoren teilt, ohne für ein einfaches Lächeln ein Trinkgeld zu erwarten. Auch Ihre Kritik an den in die Jahre gekommenen Zimmern und der schlechten Gastronomie habe ich vernommen. Ich nehme mir Ihre Aussage zu Herzen: Wären Service und Essen besser, würden Sie uns weiterempfehlen. Ich werde dies als meinen direkten Auftrag sehen, den Rest des Hotels auf das hohe Niveau unseres Animationsteams zu heben. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort