- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Anlage erscheint im Ersten Moment sauber und gepflegt, wenn man aber genauer hinguckt sieht man das ganze "übel". Was wir als sehr schlimm empfanden waren die eingesperrten Tiere in den Käfigen (Affen, Hunde, Kaninchen etc.) Der Uringeruch ist einem schon von weitem in die Nase gestiegen, die Tiere hocken quasi aufeinander. Schlimm! Das Personal an der Bar war nach Trinkgeldgabe! sehr freundlich und hilfsbereit. Den Zimmerservice konnten wir selbst mit Trinkgeld nicht davon überzeugen, die Kondompackung + benutzten Inhalt der Vorgänger, aus dem Schubladen zu entfernen. Haben uns dann dazu entschlossen die Nachtschränke nicht weiter zu beachten. Handtücher gab es dafür täglich frisch und Trinkwasser auch. Der Strand war okay, je nachdem an welchem Abschnitt man war, konnte man ins Wasser laufen oder musste über einen Steg laufen, weil Steine im wasser liegen. Außerdem war es nicht sehr eindeutig welche Schirme zu welchem Hotel gehören, es kam des öfteren vor, dass wir gerade einen schönen Platz gefunden hatten, dann aber "verscheucht" wurden, weil dieser Bereich zu "Alibaba" gehörte. Das Abendprogramm war okay, es gab eine Disco in der täglich mit neuem Programm gelockt wurde, haben diese aber nicht besucht. Ausserdem traten regelmäßig zwei Sänger auf, nachdem die Minidisco (findet jeden Abend statt) beendet war. Die Gäste waren überwiegend russischer Abstammung und zum Teil sehr betrunken und laut. Das Essen war absolut ungenießbar, die Dekoration im Essenssaal ist zwar sehr schön aber das hat den Magen-Darm-Trakt auch nicht mehr retten können. Unser Fazit: Ägypten gerne nochmal, aber nur in einem anderen Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anita |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Als Hotelmanager des Aladdin Beach Resort bin ich über mehrere Ihrer Punkte zutiefst besorgt. Der Zustand der Tiere auf unserem Gelände ist ein Thema, das ich sehr ernst nehme; eine artgerechte und saubere Umgebung für alle Tiere in unserer Obhut ist nicht verhandelbar, und ich werde diesen Bereich umgehend persönlich inspizieren, um die Hygiene- und Tierschutzmängel zu beheben. Zudem ist es unentschuldbar, dass persönliche Gegenstände der Vorgänger in Ihrem Zimmer zurückgelassen wurden. Sauberkeit ist das Fundament eines Hotelaufenthalts, und solche Rückstände – selbst nach Ihrem Hinweis – nicht zu entfernen, ist ein erhebliches Versagen unseres Housekeepings. Es tut mir auch aufrichtig leid, dass Sie Magen-Darm-Probleme hatten. Ich werde eng mit unserem Küchenteam zusammenarbeiten, um unsere Lebensmittelsicherheitsprotokolle zu untersuchen und die Gesundheit unserer Gäste zu schützen. Hany Salieb Hanna Hotel Manager Aladdin Beach Resort


