Alba Queen Hotel

Hallo Herr Haase, wir bedauern, dass Sie mit dem Alba Queen nicht so zufrieden waeren wie im Alba Royal. Die Hotels bieten unterschiedliche Konzepte an. Aus Ihrem Reisebericht hören wir heraus, dass Sie wohl eher in einem Erwachsenen-Hotel, wie das Alba Royal es anbietet, sich eher wohl fühlen. Wir sind immer für Verbesserungsvorschlaege bzw. Kritiken offen. Es waere wirklich wünschenswert gewesen, wenn Sie sich waehrend Ihres Hotelaufenthaltes mal bei uns gemeldet haetten. Unsere Rezeption steht unseren Gaesten 24 Stunden zur Verfügung, auch ist die Gaestebetreuung den ganzen Tag erreichbar. Die Zimmer werden jeden Tag gründlich gereinigt und wenn es Unregelmaessigkeiten geben sollte, waere es immer gut, wenn wir darüber informiert werden, damit entsprechende Abhilfemassnahmen ergriffen werden. Dass das Essen immer gleich geschmeckt hat, sehen wir als subjektive Bewertung ihrerseits an. Wir haben ein 14 taegigen Menüplan und versuchen stets abwechslungsreiche und qualitativ gute Speisen anzubieten. Dass die Speisen an der Beachbar nicht gut gewesen sein sollen, können wir nicht akzeptieren. Das Essen wird stets frisch zubereitet. Auch dies haben Sie zu keinem Zeitpunkt gemeldet und vergleibare Bewertungen sind auch nicht zu finden. Anmerkend möchten wir hinzufügen, dass es wohl kein Hotel gibt, wo ein Kellner, dass Essen selbst schlecht macht. Es waere wirkich wünschenswert, wenn ein Gast den Hotelier schon waehrend des Urlaubs kontaktiert und nicht einfach versucht wird, etwas schlecht zu machen ohne vorher darüber gesprochen zu haben. Wir würden es uns sehr wünschen, wenn Sie dem naechsten Hotel in dem Sie Urlaub machen, offener gegenübertreten. Herzliche Grüsse Alba Hotels Management