Alba Resort Hotel

450 Zimmer verteilen sich auf 9 Gebäude mit 3 Stockwerken. Die Anlage ist schon älter, ist aber sehr gepflegt. Von Sauberkeit kann man in diesem Hotel wirklich nicht sprechen (Zimmer ausgenommen). Die Tischdecken wurden erst gewechselt wenn man die Grundfarbe fast nicht mehr erkennen konnte. Die Toiletten wurden anscheinend kaum gereinigt. Daher gingen wir immer auf unser Zimmer auf die Toilette. Wir haben beobachtet das Gäste ihre Kinder in die Außenduschen zum urinieren schickten. Auch die Hinterlassenschaften von Babys und Kleinkindern wurden erst spät entfernt. Wir haben auch in den ganzen 14 Tagen nicht einmal erlebt dass der Pool richtig gereinigt wurde. Das Hotel ist eine AL-Anlage. Doch wir haben da schon weitaus besseren Service erlebt als im Alba. Die Gästestruktur ist sehr gemischt. Es waren viele deutsche Gäste da aber auch viele Polen, Ungarn. Belgier und Engländer. Das Preis/Leistungsverhältnis war während unseres Aufenthaltes keines Falls gerechtfertigt. Das Hotel war zu voll und durch die Privatveranstaltungen wurde wichtiges Personal abgezogen, welches bei der Bedienung der Gäste fehlte. Der Reiseveranstalter sollte in seinem Reisekatalog auf diese Feiern hinweisen. Auch die Reiseleitung war nicht immer zu der angegebenen Zeit im Hotel. Also wir haben aus diesem Urlaub unsere Konsequenzen gezogen und werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Auch die Türkei wird so schnell nicht mehr unser Reiseziel sein. Wenn jemand sich doch für das Alba Resort entscheiden sollte, dann auf keinen Fall in der Hauptsaison. Aber was soll man mit 2 schulpflichtigen Kindern machen??

Wir hatten ein Familienzimmer mit Wohnschlafraum und separatem Schlafzimmer gebucht. Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, aber nur wenn der Zimmerschlüssel im Stromschlitz steckte. Das Badezimmer war angenehm groß und sauber. Unsere Putzfrau gab sich wirklich viel Mühe (trotz dieser unmenschlichen Arbeitsbedingungen). Wir hatten noch Glück ein Zimmer am Ruhepool zu haben. Vorne am Aktivpool war die Lautstärke fast nicht auszuhalten.

Die Anlage verfügt über ein Restaurant und 3 Snackbars. Zwei an den Pool und eine am Strand. In den Snackbars gibt es allerlei Fastfood. Im Hauptrestaurant werden die Speisen in Buffetform serviert. Die Anordnung war allerdings total durcheinander, sodass man sich sein Essen mühsam zusammensuchen mußte. Die Gerichte wiederholten sich ständig. Es gab alle Variationen von Gulasch. Wenn es mal etwas außergewöhnliches gab, mußte man ewig anstehen. Die Getränke wurden an den Tisch gebracht. Das heißt irgendwann!! Man konnte von Glück reden, wenn man das bekam war man bestellt hatte. Man merkte an allen Ecken, dass das Personal total überfordert war. Allerdings haben wir für diesen Urlaub auch viel Geld bezahlt und wir sehen nicht ein als Gast so behandelt zu werden. Die Tischdecken waren verdreckt und auch das Besteck wurde nicht komplett abgeräumt sondern liegen gelassen, wenn es unbenutzt aussah. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich. dass der Gast immer ein frisches Besteck erhält. An Tischen mit 4 Stühlen wurde nur für 3 Personen eingedeckt?!!! Man mußte wirklich allem hinterherrennen. Chaos hoch 3!!! An einem Tag wollten wir in der Snackbar am Ruhepool essen. Wir saßen fast eine 3/4 Stunde dort und hatten noch nicht bestellt. Nach ca. 1, 5 Stunden hatten wir endlich unser Pommes und Chicken Nuggets. Dabei waren nur 3 Tische besetzt. Danach wußten wir auch warum. An der Snackbar des Spaßpools funktionierte die Bedienung etwas besser aber die Sauberkeit ließ auch hier zu wünschen übrig.

Wir waren diese Jahr zum 3. Mal in der Türkei aber so ein Chaos haben wir noch nicht erlebt. Das komplette Personal war total überfordert. Da das Nachbarhotel Alba Queen noch im Bau war, wurden einige Gäste noch zusätzlich im Resort untergebracht. Die Kellner waren total abgehetzt, doch einige machten doch noch ihre Späßchen. Die Deutschkenntnisse an der Rezeption hielten sich auch in Grenzen (oder verstellte man sich nur?). Die Zimmer wurden gründlich aber sehr spät gereinigt, was aber auf die Überforderung der Angestellte zurückzuführen war. Auf Beschwerden wurde überhaupt nicht reagiert oder man wurde einfach abgewiegelt. Wir haben uns bei der Reiseleitung auch über die türkischen Hochzeiten in dem Hotel beschwert, aber anseinend ist man immer der erste der etwas sagt. An der Rezeption wurde uns sogar wörtlich gesagt, dass wir keine Rechte hätten und auf unseren Hinweis dass das Alba doch auch ein Familienhotel sei, bekamen wir zur Antwort: "Na und? Das ist doch egal". Arzt haben wir nur einmal aufgesucht, da unsere Tochter auf die Schminke der "König der Löwen-Show" mit einer Bindehautentzündung reagiert hatte. Die 60 Euro hätten wir uns sparen können. Der Arzt war allerdings sehr nett. Nach 2 Tagen Augentropen war alles wieder OK!

Einkaufsmöglichkeiten befinden sich direkt neben dem Hotel. Auch 2 Apotheken sind in unmittelbarer Nähe. Man wird viel angesprochen und in die Geschäfte gelockt, aber dass ist überall in der Türkei so. Seit daß Alba Qeen eröffnet hat, wird man jetzt am sogenannten "Ruhepool" von dessen Animation beschallt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel hat 2 Pools. Einen Aktiv-Pool (Beschallung rund um die Uhr inclusive) und den sogenannten Ruhe-Pool wo es wegen der Bauarbeiten am Nachbarhotel Alba Queen mit der Ruhe nicht so wörtlich genommen werden durfte. Wo es an Qualität mangelte wurde mit Lautstärke nachgeholfen. Ballspielen mit den Kindern im Pool war nicht möglich, da die Wassertiefe überall 1, 50 m war. Für die Kinder war das sehr anstengenend, da sie wirklich nirgends stehen konnten. Die Animation des Kinderclubs gab sich wirklich viel Mühe und hat auch ein abwechslungsreiches Programm geboten. Unser kleine Tochter war sehr gerne im Club. Die beiden Rutschen waren sehr schön und wir hatten alle unseren Spaß. Das Thema Liegen und Schirme war mal wieder der Horror. Alle rannten um spätestens 7. 00 Uhr an die Liegen zum reservieren. Mindestens 1 Familienmitglied mußte dann bis 8. 00 dort bleiben und die Handtücher bewachen. Allerdings ist das nicht nur ein deutsches Problem. Was soll man tun wenn man auf einen Schirm angewiesen ist und das Hotel nicht genug zur Verfügung stellt? Zum Teil legten sich Gäste auf die Auflagen auf die Wiese. Am Spaßpool lagen die Gäste da wir die Heringe. Schrecklich!! Die Abendshows waren bis auf "Der König der Löwen" reiner Mist. Sketche wurden so in die Länge gezogen dass es einen grauste. Die Lautstärke in diesem Hotel war der Horror. Der Höhepunkt unseres 14-tägigen Urlaubs waren allerdings die 3 türkische Hochzeiten die erleben mußten. Bis zu 1. 000 (in Worten eintausend) Gäste kamen zu diesen Events. Wir Gäste mußten uns bis ca. 1. 00 Uhr mit türkischer Musik beschallen lassen. Die abendlichen Shows wurden komplett durchgezogen obwohl kein Gast nur ein Wort verstehen konnte. Wir haben an diesen Abenden das Hotel verlassen. Das muß man sich mal vorstellen!! Wir bezahlten für unseren wohlverdienten Urlaub viel Geld und müssen uns so etwas gefallen lassen. Selbst im Zimmer hatte man nicht seine Ruhe, da man sich fühlte als liege man auf dem Balkon.