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Aus Deutschland
Jürgen (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschender Aufenthalt!3,2 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach einer positiven Erfahrung im Urlaub 2007 haben wir diese Anlage in 2008 nochmals besucht. Alles in allem ist gegenüber dem Vorjahr ein deutlicher Abfall der Leistungen zu verzeichnen. Hinweise zu diversen Mängeln wurden von der Gästebetreuung in keinster Weise ernst genommen, Hilfestellung bei den Problemen war nicht feststellbar. Bei einem 5-Sterne Haus ist eine deutlich bessere Qualität zu erwarten. Offensichtlich ist die Geschäftsleitung mit der Führung und dem Bau weiterer Anlagen in unmitelbarer Nähe (gemeint sind hier das Alba Royal und das Alba Queen) überfordert oder setzt hier falsche Prioritäten. Wir waren enttäuscht und werden die Anlage nicht mehr buchen.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
