Alba Resort Hotel

Im allgemeinen kann man das Hotel weiterempfehlen, man sollte nur nichts vergessen bei der Abreise... Freunde von uns hatten einen Kinderbademantel auf dem Balkon hängen lassen und da wir in der Türkei wohnen, haben wir per Telefon danach suchen lassen, mit der Bitte diesen unseren Freunden zu schicken. Falls das nach Deutschland nicht möglich ist, dann bitte zu uns in der Türkei und wir hätten ihn dann mitgenommen. Der Bademantel wurde gefunden, allerdings nie nach Deutschland geschickt und das auch nicht mitgeteilt. Erst auf Anfrage, erfuhren wir, dass kein "Auslandsversand" möglich ist. Haben uns darauf hin beschwert, dass man diesbezüglich keine Info bekommt, sondern man den ehemaligen Gast warten lässt - vielleicht vergisst er es ja einfach... Jedenfalls hat die Dame am Telefon diese Beschwerde wohl sehr persönlich genommen und kurz darauf wurden wir vom Empfangschef persönlich angerufen, der sich bei uns beschwerte, und meinte wir hätten die Kollegin beleidigt. Diese haltlose Schimpftattacke (Anrufe an Gäste sind zu teuer für das Hotel, für den geringen Preis von 1000€/Woche kann man das Informieren seitens des Hotels nicht erwarten als Gast, etc.) mussten wir uns 10 Minuten anhören - haben dann aufgelegt mit der Bitte den Mantel zu schicken, und Energie und Zeit in den Versand zu stecken und nicht ehemalige Gäste zu beschimpfen. Schwache Leistung seitens der Empfangsleitung! Restaurantmitarbeiter waren überfordert - man wartete teilweise sehr lange auf seine Getränke, nachdem man sie endlich bestellen konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand