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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotelanlage ist sehr weitläufig und auch schon etwas in die Jahre gekommen. Es gab ein Haupthaus wo sich die Rezeption, die Lobby Bar, ital. Restaurant und der Speisesaal befand. Ansonsten waren jeweils Häuser mit 3 Stockwerken wo sich Zimmer befanden. Es gab einen Aufzug. In der Anlage befand sich ein kleiner Zoo der den Kindern sehr gefallen hat, aber die Haltung der Tiere war nicht so toll. Überwiegend natürlich von Familien besucht. Vom Alter der Gäste ist alles dabei. Zu unserer Reisezeit waren wohl überwiegend Deutsche im Hotel, aber auch Engländer, Russen Polen, Ungarn und ein paar wenige Holländer. Das Hotel war völlig überbucht, da das Alba Queen noch nicht fertig war. Die Gäste für das Alba Queen wurden nämlich im Alba Resort mit reingenommen. DAs war einfach zu viel! Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel, vorallem vom Essen und dem Service. So etwas haben wir in Hotels mit weniger Sternen noch nicht gehabt. Das Hotel hat unserer Meinung nach keine 5 Sterne verdient. Leider herrscht auch eine 2 Klassen Gesellschaft. Wer Stammgast ist in diesem Hotel wird bevorzugt behandelt. Mit Trinkgeld geht auch alles ein bisschen schneller und freundlicher, nur man kann nicht jedem Kellner Trinkgeld in die Hand drücken. Schließlich zahlt man auch nicht gerade wenig für den Urlaub. Wir waren Ende Juni anfag Juli und das Wetter war echt super aber auch schon ganz schön heiß an manchen Tage. Wir werden sicher nicht mehr in dieses Hotel kommen und mich ärgert das Geld das wir dafür bezahlt haben. Die guten Bewertungen können wir garnicht verstehen. Entweder haben manche keinen anderen Vergleich. Jedenfalls entsprach dieses Hotel nicht unseren Erwartungen. Noch nie hatten wir uns auf unsere Heimreise aus dem Urlaub gefreut aber dieses Mal schon.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und die Zimmer waren für vier Personen viel zu klein. Da man sich aber ja nicht den ganzen Tag im Zimmer aufhält kann man sich schon arrangieren. Am Balkon kann man nur zu zweit sitzen. Es sei denn man hat auch zwei STühle die nicht kaputt sind. In den Schränken war auch zu wenig Platz für die Kleidung. Die Betten waren soweit OK und die Zimmer waren auch sauber. Handtücher wurden auch immer gewechselt und die Mini Bar. jeden Tag aufgefüllt. Deutschsprachiges Programm war vorhanden,


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war absolut daneben. Das fing schon an dass man ewig irgendwo anstehen musste um was zu Essen zu bekommen. Am Kinderbuffet die totale Katastrophe. Wir konnten nie gemeinsamm Essen, da einer immer unterwegs war Buffet war sehr schlecht angelegt und es herrschte ein totales kreuz und quer gerenne. Der Lärmpegel war manchmal kaum auszuhalten. Schade war auch das man keine Möglichkeit hatte auch draussen zu sitzen beim Essen. Es gab leider kaum Fisch, wenn dann war er paniert und mit sovielen Kräten, das einem der Appetitt verging. Bis man was zu trinken bekam, war man meist schon halb mit dem Essen fertig. Es gab nur einmal die Woche pankakes oder Spiegeleier. Was ich noch nie erlebt habe. Die Auswahl an Speisen waren sehr eitönig, jeden Tag lamm, was einem echt zum Halse raushing schon nach einer Woche. Das gegrillte war oft so zäh, dass mann es kaum essen konnte. Wenn etwas ausging, dauerte es ewig bis einer kam und es wieder auffüllte. Hygiene echt daneben. ( Kind hatte sich übergeben. da wurde erstmal ein Stuhl darüber gestellt bis dann irgenwann einer kam und es durch den halben Saal gewischt hat) Pahh!! Die Kellner waren teilweise unfähig und unfreundlich ( kein Wunder bei einem 16-18 Stunden Tag). Das einzige was richtig gut war , war die Pizza unten an der Strandbar. Auch wenn der Service da auch zu wünschen übrig ließ, das essen war aber echt ok. Das Ital. Resteraunt war wohl eher ein witz. Also richtige ital. Gerichte gab es da wohl nicht (auch wieder Lamm und Hühnchen). Das Pana Cotta war ungenießbar und das Tiramisu war eine Torte. Das Fischresteraunt haben wir uns gespart.


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption wird leider wenig Deutsch gesprochen. Der Service war leider mehr als schlecht. Mehrer Beschwerden durch mehrerer Personen wegen z. B. Kacke im Kinderpool, wurden einfach ignoriert. Das kann ich mir in einem Familienhotel einfach nicht leisten. Die Kacke den ganzen Tag im Pool rumschwimmen zu lassen. Das ganze war Mittags und abends um 18: 30h war sie immer noch da. Weil das Personal völlig überfordert war mit so vielen Gästen und den 2 Nachbarhotels. Wer Türkische Hocheiten erleben will ist hier auch bestens aufgehoben, nach 3 Hochzeiten in 14 Tagen ist aber dann auch genug. Das geht garnicht! 500-800 Gäste noch zusätzlich zum normalen Hotelbetrieb. Das Personal war total genervt, die mussten nämlich die Hochzeitsgäste bewirten und wir Hotelgäste saßen auf dem Trockenen. Bis in die Morgenstunden getrommel, schreckliche Musik und das in der Hauptsaison? War jedenfalls unzumutbar!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Nachbarhotel ist das Alba Royal und das Alba Queen das sich aber noch voll im Bau befand. Der Strand ist sauber und durch einen gut begehbaren Weg erreichbar. Allerdings muss man schon 5-10 min. gehen bis man dort ist, war aber auch nicht weiter schlimm man ist ja schließlich im Urlaub und nicht auf der Flucht. Toiletten am Strand waren sauberer wie am Pool und man hat auch noch um 8: 00 oder etwas später noch Liegen bekommen. Einkaufsmöglichkeiten sind im Hotel vorhanden oder unmittelbar vor dem Hotel. Zum Flughafen sind es ca. 50 min. , kommt aber auch darauf an wieviele Hotels angefahren werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm bis auf König der Löwen war wohl eher mittelmäßig. Die Kinderanimation dagegen war sehr gut und die waren auch sehr freundlich und gut gelaunt. Sportangebote gab es reichlich wurde allergings von uns nicht genutzt. Strand war echt schön und sauber. Die Auflagen am Pool und am Strand waren schon recht veraltet. Meer war sehr sauber. Es ging auch immer etwas Wind am Strand und man konnte es dort ganz gut aushalten. Am Pool musste man sehr früh aufstehen um Liegen zu ergattern, was echt genervt hat. Deshalb waren wir immer am strand, da war es ausreichend um 8: 00 h Liegen zu reservieren. Liegen und Schirme waren am Pool teilweise schon kaputt. Der Aktivpool war sauber aber wie gesagt der Kinderpool war absolut eklig und gehört öfters gereinigt und das Wasser erneuert. Kein Wunder das so viele Kinder krank waren. Die Hochzeiten vorzubereiten hat wohl höhere Priorität als die Kacke aus dem Pool zu holen und das Wasser zu erneuern. WAs zweimal hintereinander war und unsere Kinder auf Grund dessen nicht mehr rein durften. Wer will schon unbedingt krank werden!? Einen richtigen Kinderpielplatz hab ich nicht gesehen nur 2 Schaukeln. An der Poolbar war nicht nur der Service unter aller Kanone auch das Essen war nicht der Brüller. Schade war auch das es nur 1 Std. am Tag Eis gab. oben am Pool. Aber wenn man am Strand war musste man extra nach oben laufen denn pünktlich um 16: 00h gab es auch keine Kugel mehr. Abends waren auch oft nicht ausreichend Plätze zum sitzen da und wenn man was zu trinken haben wollte musste man lange warten und an der Bar anstehen. Denn nur wer Glück hatte wurde auch gleich bedient.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1