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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schön, aber nicht mehr, wie sonst....
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

diese jahr sehr gemischtes publikum. sehr viele gäste aus ungarn und den ostblockstaaten, aber alle nett und unauffällig. vom alter her alles vertreten. wetter sehr heiß , um die 40 - 45 grad. internetverbindung sehr schlecht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zimmerreinigung hatte ich schön erwähnt...sehr schlecht !!! wir hatten ein familienzimmer mit einem kleinen bad und einem kleinen kleiderschrank..das ging gar nicht !!! wir hatten das zwar beanstandet, aber es war nichts anderes frei. wir lebten die ganzen zwei wochen aus dem koffer. das war nicht schön. unsere freunde über uns hatten dasselbe problem. das ist wirklich zu klein für eine familie. wir fragten nach einem familienzimmer mit verbindungstür, wie wir es letztes jahr auch hatten, aber das ging nicht..erst eine woche später und gegen aufpreis von 55 euro pro tag, weil ein zweites bad da war..letztes jahr ging es noch so...fanden wir nicht gut, aber es ging...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • eigentlich war fast alles so, wie immer. sauber, gutes essen...in der zweiten woche unseres urlaubs allerdings ließ der service merklich nach, was aber nicht an den kellnern lag, sondern an der unterbesetzung an personal. die kellner flitzten nur so durch die gegend, was auch sehr viel unruhe brachte. es waren soviele neue gäste gekommen ( 1300 wie wir hörten ) und das merkte man auch. es war sehr laut und man bekam kaum noch einen tisch im restaurant und auch in der poolbar , ob am tage oder abends, keine plätze mehr. sehr viele leute haben sich schon auf die beetumrandungen setzen müssen. das fanden wir nicht gut und haben das auch in den letzten jahren nie so gehabt. auch die bedienung in der poolbar war von mittags bis späten abend nicht immer gut. mabn merkte, daß deutlich zu wenig personal da war. die kelnner waren aber immer nett und freundlich, trotz der großen hitze und dem großen stress !!! und was wir nicht gut fanden: erst konnte man cocktails all in bekommen, wie zb. pina oder alexander, dann hieß es , gibt es nicht mehr. für den preis finde ich, das sollte im angebot enthalten sein...cola whisky oder andere mixgetränke sind ja auch nichts anderes...wäre schön, das nochmal zu überdenken...


    Service
  • Gut
  • alle im hotel sind sehr freundlich und bemüht und viele sprechen deutsch . wer kein deutsch oder englisch konnte vom personal, kein problem, man konnte sich aber immer verständigen. dieses jahr war die zimmerreinigung unter aller sau !!! gläser mit oder ohne inhalt wurden tagelang stehen gelassen und dort wurde auch nicht gewischt, allgemein wurden die tische oder schränke nicht regelmäßig geputzt. kaffetassen auf dem zimmer in denen wir uns kaffee machten, waren noch schmutzig, wurden wohl nur mit einem lappen kurz gesäubert. ekelhaft !!! der hammer war, daß unsere handtücher, die wir alle am boden liegen hatten , wieder zusammengelegt und aufgehängt wurden...mit leichter wimperntusche und leichten resten von der duschlotion !!! sowas ekeliges haben wir noch nie erlebt !! weder in anderen hotels, noch in den letzten jahren im alba ! als wir uns über die putzfrau beschwerten, hat diese mit einer anderen putzfrau meine enkelin provoziert und beleidigt ( handzeichen für halsabschneiden ect. ). das geht ja wohl gar nicht !!! unsere freunde, die direkt über uns ihr zimmer hatten, haben uns dasselbe über ihre zimmerreinigung erzählt .. man hat auf die beschwerden schnell reagiert und wir hatten ganz schnell neue handtücher und eine entschuldigung vom gästebetreuer osman, der ja gar nichts dafür kann. es ging mir sehr schlecht im urlaub und dr. ahmet hat mich untersucht und sofort ins krankenhaus eingewiesen. das krankenhaus war super !allerdings muß man die kosten dort sofort zahlen. ich hatte eine versicherung, die den größten teil vor ort übernommen hat, gott sei dank. mein auslandskrankenschein wurde nicht akzeptiert. es war eine privatklinik .mußte aber sein, weil in normalen krankenhäusern keine dolmetscher sind. hier noch mal ein großes dankeschön an dr. ahmet und seinen assistenten. die beiden sind super !!! uns sehr sympatisch !!! und ein ganz liebes dankeschön an den gästebetreuer osman, er hat mich im krankenhaus im zimmer angerufen, gefragt, wie es mir geht und ob ich hilfe brauche. dann soll ich mich sofort melden und er hilft mir. das fand ich obernett !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • schöner, sauberer strand , sehr viele liegen. leider waren in der zweiten woche unseres urlaubs kaum noch liegen frei. das hatten wir noch NIE in all den jahren, in denen wir ins alba kamen. schöne kleine geschäfte rundherum, in denen man wirklich schöne sachen kaufen kann und auch nicht teuer.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    erstmal vorweg : es war komisch wieder ins alba zu kommen und es war KEINER mehr vom alten team dort . wir kannten alle gut und waren auch immer in kontakt mit ihnen. sie sind uns wie eine liebe familie geworden. sie haben uns immer ganz groß empfangen, wenn wir kamen. diesmal war keiner da...das fand ich echt traurig und wir verstehen es auch nicht, weshalb ein ganz tolles , eingespieltes team , was jahrelang dort war und SEHR gute unterhaltung gemacht hat. alleine die shows waren traumhaft !!! das neue animationsteam ist aber auch sehr nett, macht gute stimmung und die shows waren alle neu und wirklich SEHR GUT und unterhaltsam !!! in machen kommen sie noch nicht an das alte team heran, aber sie sind sehr bemüht. hier ein großes lob an mehdi, den chefanimateur, er hat seine truppe gut im griff und ist selbst ein ganz toller unterhalter ! und auch ein sehr lieber, sympatischer mensch !!! viel spaß hat auch das darten mir adem und serhat gemacht !! die beiden sind echte spaßvögel. adem mit seinen sprüchen, wie ciao ciao, bye bye ...und serhat der "flummy"..er kann nicht stillstehen..bei jeder gelegenheit tanzt er...total symapatisch die beiden !!! die anderen animateure sind aber auch sehr nett ! und ein noch: man sollte unbedingt den hotelfriseur gürsel besuchen! er kann ganz toll haare schneiden und tolle föhnfrisuren "zaubern"...ich war jedenfalls begeistert ! in der disco hätte ich mir gewünscht, es würde nicht immer nur "bumbum- musik" gespielt, die höre ich auch gern, aber nicht soviel...pop oder auch mal ein oldieabend wären sehr schön. dasw haben sehr viele gäste schon gesagt..oder eine extra disco vielleicht einrichten für leute über 30 oder 40.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:11