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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Management
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel in guter Lage mit schlechtem Management! Wir waren als Familie mit Erwachsenem Sohn und 7-jähriger Tochter verreist. Statt des gebuchten Familienzimmer mit separatem Schlafzimmer verbrachten wir 10 Tage in einem Standard-Doppelzimmer mit ausgezogener Schlafcouch und einer Matratze auf dem Fußboden für unsere Tochter, da das Hotel völlig überbucht war. Lediglich der Austausch der Matratze gegen ein Gästebett wurde vorgenommen. Sehr vielen Gästen erging es ähnlich. Morgens 8 Uhr waren schon alle Liegen reserviert, Warten auf freie Tische zu den Mahlzeiten, welche oft nicht abgeräumt wurden, Schlangen und hektisches Treiben am Buffet ließen keine entspannte Urlaubsatmosphäre aufkommen .Das Personal war bemüht, aber durch die Überfüllung des Hotels völlig überfordert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1