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Daniel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage, Super Animation, Service eher mager!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auch nach meinem dritten Aufenthalt im Alba Resort bin ich immer noch begeistert. Die Anlage ist super schön, gepflegt und liegt direkt am Strand. Besonders für Kinder wird hier viel geboten. Die angebotene Animation, war wie auch in den letzten Jahren Abwechslungsreich. Das Animationsteam rund um Dogan war echt klasse und kaum zu toppen, wir hatten sehr viel Spaß! Ich würde mich freuen, wenn man dieses Team dort noch lange erleben kann! Leider war der Check-In, die Betreuung durch die Rezeption und auch der Service an den Bars dieses Jahr nicht wie gewohnt super, sondern eher schlecht. 2 Stunden an der Pool-Bar auf Essen und Getränke zu warten und keinen Kellner zu haben, der sich für die Tische zuständig fühlt, kannte ich bisher nicht. Auch so einen komplizierten Check-In (Ankunft um 11, Zimmer um 13:30 und W-Lan erst am späten Abend), sowie endlose Besuche an der Rezeption mit der Info "kommen Sie in 20 Minuten wieder", kannte ich bisher aus dem Hotel nicht. Vielleicht war es der hohen Auslastung über Ostern und dem noch nicht eingespielten Team kurz nach der Saisoneröffnung geschuldet? Auch auf die versprochene Rückinfo der Gästebetreuung nach meiner "Beschwerde" über den schlechten Service warte ich heute noch ... vielleicht will das Alba Resort keine Stammgäste mehr im Hotel halten? Mein Glück, ich war bereits mehrfach in diesem Hotel und kenne es anders. Wäre ich das erste Mal in diesem Hotel gewesen, wäre es wohl das letzte mal gewesen! Auf ein wiedersehen, mit hoffentlich koordinierterem Personal freue ich mich!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:19-25
    Bewertungen:1