- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sind als Paar im Juli/August ins Alba Resort verreist. Nach der Ankunft um 23:00 Uhr, wurde uns erst ein kleiner Snack angeboten. Bis dahin wussten wir noch nicht was uns blüht! Danach wurde uns gesagt " Es gibt Problem, wir sind ausgebucht"! Na super dachte ich mir. Es traf nicht nur uns, sondern auch 10 - 15 andere Familien/Paare. Eine herbei geeilte Guest Managerin war völlig Überfordert. Wir sollten eine Nacht im Hotel X Schlafen, eine halbe Stunde später im Hotel Y. So richtig hatte irgendwie keiner mit uns gerechnet. Als uns nun gesagt wurde Sie schlafen im Hotel Z, das nur zwei minuten entfernt ist (was eine LÜGE war) fuhr eine halbe Stunde später unser Bus. Nach 40 min kamen wir in unserem Ausweichhotel an. Alles sehr freundlich und nett. Am morgen sollten wir um 12 Uhr abgeholt werden. Erst nach eigeninitiative und teuren handygespräche kam ein Bus um 14:00 Uhr !!! Im Alba angekommen wollte man uns wieder mit einem Essen vertrösten, wir wollten aber in unser Zimmer...was die anderen Familien auch wollten! Nichts war vorbereitet, die Stimmung angespannt! Nach langem hin und her, und etlichen Diskussionen konnten wir in unser Zimmer. Es war inzwischen 15 Uhr. Der Service, und die Rezeption waren sehr sehr schlecht!!!! Das Zimmer, Essen, Pool waren ok. Der Weg zum Strand lang. Der lange Weg hat sich aber gelohnt. Was uns am Pool genervt hat...immer diese Liegenreservierer! Naja, einmal erlebt, das wars. Eigentlich nicht weiter zu empfehlen. Urlaub alles im allen...ging so.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tim |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |