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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Wo ist mein altes ALBA
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren jetzt zum vierten mal in meinem geliebten Alba Hotel...nur leider kam ich dieses mal etwas enttäuscht nach Hause...Schon bei der Anmeldung gab es diverse Verständigungsschwierigkeiten weder deutsch noch englisch wurde verstanden..%5 Sterne Hotel ???...Das Zimmer war zwar recht klein aber gemütlich mit Meerblick, der Teppichboden war stark dreckig das wir nicht barfuß laufen wollten....unser Zimmer wurde täglich gut gepflegt und war sauber...das Angebot der Speisen ist zwar bei manchen Sachen reduziert aber nach wie vor gut...fast alle "Altkellner" sind weg bis eine Handvoll, was ich sehr schade finde...es gab weder einen Galaabend noch einen speziellen türkischen Abend...ein Stammgästetreffen hat auch nicht stattgefunden....die ALL-In-Getränkekarte ist auch sehr stark reduziert...ebenso hatten wir Probleme mit dem täglichen Auffüllen der Minibar...da kam keiner ....nach einem Gästewechsel am vierten Tag begann der Krieg der Reservierungen der Liegen am Strand wie am Pool... gab es noch nie hier selbst im August oder Juli...es kam sogar zu Handgreiflichkeiten...5 Sterne Boxen...kann ich drauf verzichten...alles in allem fehlte irgendwie die ganze familiärere Stimmung was dieses Hotel immer so ausgemacht hat...man hat nur noch den Eindruck komm zahl geh....Die Animation hat ebenfalls KOMPLETT gewechselt...Keine Olga mehr da die Stimmung machte ....jetzt sind nur noch ganz junge Leute da die wenig Interesse an Animation haben und nur noch ihr Ding durchziehen...Sprachkenntnisse meist türkisch, GRIECHISCH!!!, polnisch, slowenisch, englisch und minimal deutsch...5* Haus!!!....Ebenso haben die alten Manager gewechselt oder wurden gewechselt...diese haben sich um die Zufriedenheit der Gäste immer stet gekümmert und waren fast 24 Stunden präsent....heute sieht man keinen mehr... der Weg zum Strand müsste im letzten Drittel ebenfalls mal erneut werden sehr starke Rutschgefahr und für Ältere, Behinderte Menschen, Mütter mit Kinderwagen fast eine Zumutung.....schade ....warte mal ab ob sich hier noch mehr Beschwerden oder ob sich was änderte ...ansonsten bekomme ich mein Geld auch in einem anderen Hotel los....:-((((


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2