Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel mit vielen Mängeln, vor allem an der Sauberkeit muss dringend gearbeitet werden. Wir waren sehr enttäuscht, da wir uns von den sehr guten Bewertungen mehr erhofft hatten. Aber diese können wir keinesfalls nachvollziehen. Um das Hotel herum war es sehr dreckig und überall lag Müll und es hat sehr unangenehm gerochen. Den Pool haben wir einmal am Nachmittag für 10 Minuten genutzt. Das hat gereicht. Er war so dreckig, dass selbst meine Kinder es ekelig fanden und raus wollten. Liegen gibt es ab 9 schon nicht mehr. Alles belegt. Furchtbar!!! Die Poollandschaft ist für die Anzahl an Leuten viel zu klein. Die Animation am Abend wirkte lustlos und wenig originell. Wir können das Hotel keinesfalls weiterempfehlen.
Unser Zimmer lag im 3. Stock und war nicht mit einem Fahrstuhl zu erreichen. Also hieß es Koffer schleppen. Die Zimmer sind sehr einfach, genügen aber. Die Türen sind allerdings eine Katastrophe. Sie sind überall undicht und haben unten einen riesen Spalt. So hört man einfach alles und es ist sehr laut. Wir hatten ein Superior Apartment zur Straße raus. Morgens war es auch total laut.
Riesiger lauter Essensraum. Es roch teilweise nach Müll aus dem Lagerbereich. Sehr unangenehm! Wir haben immer draußen gegessen. Das war ok. Man musste allerdings einen schattigen Platz finden. Das Essen war ok. Wenig Vielfalt, eher Standardessen, einfach und sehr Geschmacksneutral. Wir waren die Woche davor in einem anderen Hotel und im Vergleich dazu war das Essen hier wirklich um Welten schlechter. Die meisten haben dort All inklusive. Wir hatten Halbpension Plus. Die Getränke morgens waren grauenhaft. Milchkaffee war gesüßt. Die Säfte bestanden nur aus Zuckerkonzentrat.
Es ist vieles sehr dreckig im Essensbereich. Das kennen wir aus anderen Hotels einfach anders. Der ältere Kellner war allerdings super freundlich und immer gut gelaunt.
Man ist sehr nah am Meer und auch abends bietet Alcudia eine Flaniermeile, wo es einiges zu entdecken gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Minidisco eher lustlos Shows qualitativ schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska Angelika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Franzi, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen an unsere betroffenen Mitarbeiter weitergegeben werden. Kritik wie Ihre bezüglich mangelnder Sauberkeit in unserem Poolbereich nehmen wir sehr ernst. Unser Reinigungspersonal befolgt bei der Reinigung ein bestimmtes Protokoll. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall nicht korrekt war. Wir würden uns freuen, wenn Sie beim nächsten Mal – obwohl wir hoffen, dass es kein nächstes Mal geben wird – die Rezeption sofort darüber informieren könnten, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen können. Alcudia hat eine Woche lang einen Streik von der Müllabfuhr Firma in der gesamten Gemeinde erlitten. Von daher wurde unser Müll nicht regelmäßig abgeholt. Leider kam es dabei durch die hohen Temperaturen gelegentlich zu Geruchsbelästigungen. Wir entschuldigen uns hiermit für die Unannehmlichkeiten! In Bezug auf die Sauberkeit unseres Hotels können wir Ihnen nur sagen, dass es gerade jetzt in der Hochsaison zu sehr vielen Menschenmassen kommen kann und es deswegen schneller schmutzig werden kann. Aber in keiner Weise gibt es einen Mangel an Sauberkeit. In unserem Hotel haben wir einen hohen Standard an Sauberkeit, und unser oberstes Ziel ist es, jedem Gast einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Es tut uns sehr leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine zweite Gelegenheit geben, einen fantastischen Urlaub bei uns zu verbringen. Joan Company und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel.
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