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Werner (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Sonstige
Letzter Cluburlaub!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten Junior-Suite im Bungalow mit Meerblick gebucht. Untergebracht wurden wir am hintersten Punkt des Clubs, direkt an der tauchbasis - Meerblick dur eine kleine Fensterluke. Der umzugswunsch wurde arrogant abgelehnt. Mit 73 Jahren jeden Tag die 93 Treppenstufen 5 bis 6 mal zu laufen erfordert schon etwas Fitness Personal teilweise sehr unfreundlich, an der Rezeption sehr schnippisch. Alle Aktivitäten müssen über die Webapp gebucht werden, beim Bogenschießen mit 24 Stunden Frist. Die Clubleitung ist so gut wie nicht präsent, wie man man das so von anderen Clubs kennt. Nie mehr wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deinem Urlaub – auch wenn es sehr schade ist, dass du deine Zeit bei uns so negativ erlebt hast. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erwartungen an die Lage der Junior-Suite nicht erfüllt wurden und der Umzugswunsch nicht wie erhofft bearbeitet werden konnte. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Was die Nutzung der WebApp betrifft: Unser Team vor Ort hilft jederzeit gern persönlich weiter, sei es bei der Buchung von Aktivitäten oder anderen Anliegen. Auch unser Direktionsteam ist täglich im Club präsent und steht jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung – schade, dass wir hier nicht zusammengefunden haben. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und wünschen dir für zukünftige Reisen alles Gute. Sonnige Grüße dein Aldiana Club Fuerteventura Team