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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit unmotiviertem Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider wurde das Strandrestaurant an zwei Tagen geschlossen, wodurch man für jedes Getränk vom Strand zur Poolbar (wenn geöffnet) oder sogar zur Bar in der Lobby gehen musste, was für einen all inclusive - Urlaub mit kleinem Kind nicht sehr angenehm ist. Angeblich wegen schlechter Wetter-Prognose (Sturm), abgesehen von Wolke, und Wind gab es nie schlechtes Wetter. Auf Anfrage erhielt man immer wieder andere Antworten, dass die Bar am Strand wahrscheinlich noch geöffnet wird, was jedoch 48 Stunden lang nie passierte. Ein Gespräch mit dem Hotel-Chef, zeigte, dass ihm unser Anliegen völlig egal war und ihm Freundlichkeit wohl völlig fremd ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Die Strandbar war wegen schlechten Wetters (nicht wegen schlechter Wetter-Prognose). Wir hatten an den gesagten Tagen fast volles Haus (über 200 Gästen) und es war kaum jemand am Strand (eigentlich nur diese Familie) weil es sehr sturmig war. Die Beachbar kann nicht offen sein wenn von überall Sand fliegt. Personal haben wir damit nicht gespart, da der Barkeeper an der Lobby bar versetzt wurde (die Tagsüber geschlossen ist). Wir können uns an den Gast erinnern der an Lobby bar gekommen ist und hat auf eine sehr unhöfliche Art verlangt, dass der Barkeeper die Lobby bar verlässt und seine Getränke zum Strand bringt. Natürlich war das nicht möglich, da wir sehr viele Gäste (fast alle, obwohl auch die Poolbar offen war) an der Lobby bar bedienen müssten. Es tut uns sehr leid, aber wir können bei schlechtem Wetter nicht tun. Die restliche 200 Gäste hatten Verständnis dafür. mit freundlichen Grüßen Christos Panayiotou Hoteldirektor ALEA Hotel & Suites