Alexa Hotel

Ich würde gern eine aussagefähigere Bewertung abgeben, doch leider konnten wir anstatt wie gebucht (und auch bestätigt) eine Woche, das Zimmer nur eine Nacht nutzen. Das Servicepersonal schien bemüht, man konnte/wollte uns jedoch nur das Hotel Boddenblick als Ausweichhotel anbieten. Unsere Anfrage ob es nicht ein näher gelegenes Hotel gäbe, wurde freundlich angenommen, blieb aber ohne Erfolg. Das angebotene kostenlose Abendessen lehnten wir ab, um stattdessen die Parkplatzgebühr erlassen zu bekommen. Die Abreise am nächsten Tag war weniger erfreulich, da ich gern eine schriftliche Bestätigung der Überbuchung gehabt hätte. Das war jedoch einfach zu viel verlangt, so dass ich am Ende, nach einer kurzen Diskussion, gebeten wurde das Hotel nun zu verlassen und man sonst die Polizei rufen würde. Wir haben am selben Morgen im Nachbarort Baabe, der am gleichen Strand wie Gören liegt, ein sehr schönes Hotel mit sehr nettem Personal gefunden. Die Freundlichkeit bewerte ich mit "eher schlecht", da ich das Verhalten der Hotelleitung als komplette Zumutung empfunden habe, jedoch das Personal insgesamt freundlich zu sein schien. Soweit ich das beurteilen kann, war das Hotel sauber. Die Einrichtung fand ich nicht besonders schön, aber das ist Geschmackssache. Immerhin schien die Einrichtung recht neu zu sein, deshalb ein eher gut. Sauberkeit und Wäsche beurteile ich nicht, da man das nach einem Tag nicht sagen kann. Ausstattung des Zimmers schien mir gut, aber nicht außergewöhnlich. Wir waren im Anbau, nicht im Haupthaus, aber das habe ich nicht als so schlimm empfunden, wie von anderen beschrieben. Warum wir eine Buchungsbestätigung erhalten haben und am Ende das Zimmer nicht entsprechend nutzen konnten, hat uns bisher niemand erklären können. Es waren mehrere Tage Zeit, uns vor der Anreise zu informieren. Deshalb bewerte ich die Rezeption als schlecht, da ich denke, dass das in deren Bereich fällt. Den Rest bewerte ich mit gut, da mir in den Bereichen nichts negatives aufgefallen ist.

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