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Lutz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, im Grunde voll empfehlenswert.
5,0 / 6

Allgemein

Mein Sohn und ich waren wirklich rundum zufrieden und glücklich mit der Hotelwahl. Wir haben aber auch nur quasi die Hotelstandardleistungen in Anspruch genommen, da wir uns zuvor hier informiert haben und doch recht teure Zusatzleistungen oder Getränke eben nicht oder kaum genommen haben. Das Hotel ist einfach toll. Den Ruhepool haben wir allerdings erst am vorletzten Tag entdeckt, da die Hotelkarte auf dem Zimmer veraltet ist und wir uns damit vorher nicht weiter beschäftigt hatten. Aber genau der bietet wirklich schönes Ambiente und relative Ruhe. Mietwagen haben wir bei Sterling genommen. War der günstigste mit 40 € am Tag für einen Jahreswagen Huyndai i10. Und eine, vertrauenswürdigen Eindruck machen sie alle nicht. Dennoch, bei Sterling gab es keine Probleme. Wir haben aber nicht den Sterling ggb. dem Hotel genommen, sondern 200 m nach links Richtung Malia an der nächsten Einmündung. NEGATIVES: GAB ES LEIDER EINEN GRAVIERENDEN PUNKT, NÄMLICH: Ich hatte bereis bei der Buchung vor sechs Monaten über den Veranstalter als auch in zwei persönlichen Mails an den Hotelmanager ein ruhiges Zimmer in einer obersten Etage erbeten. Meine dritte Mail wurde beantwortet und mir wurde bestätigt, dass es so in Ordnung geht. Dann kamen wir gegen Mitternacht an und wurden in ein Zimmer im Souterain, sprich Keller gesteckt, und das war von diesen tief liegenden Zimmern auch noch eins, das nur über zwei kleine Lichtluken verfügte und nicht wie die anderen über eine große Terrassentür mit deckenhohem Fenster dazu. Denn bei diesem Souterrain Zimmer lag die Terrasse vor der Eingangstür. Und das trotz meiner Mails und einer bejahenden Bestätigung. SORRY, aber das war das Letzte, neben einigen Ameisen im Zimmer. Meine Reklamation nach der ersten Nacht wollte man dann vorsichtig abwimmeln, aber nachdem ich hartnäckig blieb, durften wir von Kellerzimmer 34 auf ganz oben 923 wechseln und waren damit sehr zufrieden. Interessanterweise wurde bei der Reklamation klar, dass man sich sofort an meine Mails erinnerte, ohne dass ich sie zeigen musste. Dennoch wurde mir versucht zu erklären, es wäre nicht anders gegangen. Nr 923 allerdings war dann gerade frei geworden und konnte und daher zugeteilt werden. Der Wechsel an sich war unproblematisch. Wir hatten vorsorglich die Koffer noch nicht ausgeräumt. Sie wurden umgehend rüber gebracht und wir mussten nur ein wenig warten, weil die Putzfrauen noch sauber machten, konnten aber schon kurz rein, um zu gucken etc.. Am nächsten Tag bekamen wir einen riesengroßen Obstkorb u,d eine Flasche Wein als Entschuldigung. DENNOCH: Wenn ein Urlaub so beginnt fühle ich mich nicht ernst genommen und das ist der einzige Grund, einen Stern abzuziehen. Sonst gibt es nur Positives zu berichten, auch nicht ansatzweise Negatives, sieht man von der veralteten Hotelkarte dieses sehr großen Geländes ab und dem Punkt,dass wir den Ruhepool daher irgendwie nicht fanden. Wir glaubten bis dahin, es sei der Pool an der äusseren Taverne. Na ja .... Nebenbei. Dreimal pro Woche Strandtuchtausch möglich. Strandtucher kostenfrei.Und, Fernbedienung für die Schranke zum zweiten Hotelparkplatz gegen Pfand an der Rezeption erhältlich. Ohne kommt man nicht rein. Und der Hauptparkplatz ist oft voll.


Zimmer
  • Gut
  • Mit offenbar wenige, Ausnahmen offensichtlich gut bis sehr gut. Unser Zimmer 923 war rundum gut. Es war ein normales Doppelzimmer, nicht gebucht als Sparzimmer. Das zunächst zugeteilte Nr. 34 dagegen war was für Depressionen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Man kennt den Satz " hier findet jeder etwas "! Das genügt hier nicht. Hier findet jeder nicht nur etwas, sondern mit Ausnahme von Vollkornprodukten auch wirklich etwas schmackhaftes, gesundes und weniger gesundes, wie er will. Hier und da ist nicht jede Speise sehr gut, aber es gibt soviel Auswahl, super. Und die Süßspeisen hier sind der Hammer. Sonst verzichte ich da immer gerne, aber hier waren sie einfach so köstlich.....Insgesamt für den normalen Touristen sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Ohne Einschränkungen sehr gut. Nur der höchst penible Gast oder der, der First Class Hotels bevorzugt, wird hier Probleme finden.Der normale Tourist, durchaus mit hohem Anspruch, wird zufrieden sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Na ja, also Malia und Stalis waren nicht so anziehend. Sehr viele englische Touris mit nicht so tollen Manieren. Malia selber gleich Ballermann. Schöne Badegelegenheiten auch eher selten und nur mit Mietwagen erreichbar. Agios Nikolaos ein Muss. Tolle schöne Hafenstadt. Wir fuhren gleich zweimal hin. Vorsicht auch am Strand vor dem Hotel bei roter Beflaggung. Selbst da wo man noch stehen kann wird man schnell durch hohe Wellen rein gezogen und bekommt große Problem wieder an Land zu kommen. Uns leider so geschehen, obwohl wir eher vorsichtig sind. Das Klientel im Hotel war übrigens gut , eben keine oder wenige Billigtouristen ohne Manieren. Der Hotelstrand war nicht der Hit, aber man konnte gut damit leben.Badeschuhe absolutes Muss.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich bewerte nur die Poolanlage, und die war super. Wassergymnastik wurde gemacht und sah gut aus. Sonst haben wir unser eigenes Ding gemacht und nichts in Anspruch genommen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lutz, wir bedanken uns sehr suer die Zeit, die Sich nahmen, ueber unser Hotel im HolidayCheck zu kommentieren. Die Kommentare und Hinweise unserer gaeste sind fuer uns von grosser Bedeutung. Ihre Wuensche sind fuer uns ein Befl. Wir reagieren automatisch und wir suchen nach der besten und schnellsten Moeglichkeit Ihren Wuenschen entgegen zu kommen. Hinter dem freundlichen Personal steht ein sehr kopetentes Management, das nichts zum Wuenschen uebrig laesst. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit in Deutschland und wir wuerden uns freuen Sie wieder bei uns begruessen zu duerfen. Viele liebe Gruesse aus der sinnigen Kreta und Alexander Beach Hotel & Village.